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无忧保社保卡早报：近日，长春市民刘先生反映称，他于2月28日在社区为孩子申请办理二代社保卡，直到现在还没有拿到，不知道制卡进度，也不清楚二代社保卡下发后该到哪里领取。记者在采访中了解到，同样的情况比较普遍，市民普遍关心的问题是制卡周期要多久？通过什么途径能了解到发卡时间？到哪里领取下发的二代社保卡？
迟迟发不下来的二代社保卡
“从2月份到现在也没有社保卡下卡的消息，去了社区几次，得到回复都是再等等，问社保卡下来后去哪儿领取，社区也不清楚。现在更担心的是，社保卡下来后去哪里领取？”刘先生无奈地说。
无独有偶，市民高先生也在为二代社保卡的事头疼。据高先生介绍，2017年11月单位集中为员工代办二代社保卡更换业务，时隔近一年，不少同事的二代社保卡已经下发，但高先生的卡还没有消息，不知问题出在哪儿。
制卡进度可拨12333查询
记者在“吉林省社会保障一卡通服务网”网页看到社保局信息中心发布的《吉林省社会保障卡业务经办规范》，其中第十条：社会保障卡服务机构应当自受理申领之日起60个工作日内发放社会保障卡。特殊情况办理时间可以适当延长，但最长不得超过30个工作日。社会保障卡的办理进度可拨打12333咨询服务热线自助语音查询。
明明是60个工作日的承诺，为什么市民会遇到社保卡换卡一年半载下不来呢？
随后记者拨打了12333人工电话，据客服人员介绍，现在长春市的社保卡制卡周期是6个月至1年，像刘先生这种情况，预计今年10月份下卡。刘先生可拨打12333查询制卡进度，得到提示的取卡地点信息后，持本人身份证（代办人持本人身份证、申领人身份证、申领人户口簿、《社会保障卡申请回执单》）到电话中提示的地点办理领取。
记者通过“智慧人社”网上办事大厅咨询平台了解到，目前除三代卡试点地区长春、四平、松原、白山外其余地区从申请制卡信息审核合格后60个工作日内完成制卡。由于长春市制卡工作是试点，等待办理二代社保卡时间较长，目前制卡周期最少需要6个月至10个月。
长期不下卡可能是制卡失败
据了解，目前长春市社保卡的制卡流程为：长春市提交制卡申请、省卡管中心提交银行预开户、银行预开户（明确开户行以及开户支行）、省卡管中心提交卡商制卡、卡商制卡、省卡管中心寄出、长春市接收、领卡启动。部分社保卡由于个人信息不准确、银行开户失败或开户周期较长、卡商制卡失败等原因导致制发时间超时或者制卡失败。
记者在查询后发现，高先生的社保卡于2017年11月29日提交制卡申请，2017年12月22日由省卡管中心提交银行预开户，银行预开户显示失败。高先生告诉记者，单位没有通知制卡失败原因，自己也不清楚查询方法，耽误了大半年的时间，现在还在用一代社保卡。
取卡地点需要自行查询
除了下卡时间长，取卡地点的无法确定也让市民感到心里不踏实。刘先生说：“明明在社区办理的，就应该在社区领取，现在不知道卡下来去哪儿取，总得惦记这个事。”
据社区相关工作人员介绍，原来社保卡可以在长春市各街道公共服务中心办理，今年5月后，需要到社会保障卡综合服务大厅办理。以前在社区申请社保卡的，在社区领取。今年5月后办理社保卡的居民，建议拨打12333电话咨询办理流程和领取地点。
针对市民担心二代社保卡没到手导致就医看病难问题，记者采访了市医保局相关工作人员，据介绍，二代社保卡未下来期间，一代社保卡可以正常使用，如果着急可以在综合服务大厅办理临时卡，当天就下卡。（常婉）
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如何查询吉林省 社会保障卡制卡进度领卡地点
据了解，市民可以通过以下方式查询吉林省社会保障卡制卡进度及领卡地点：
1.拨打吉林省12333电话，通过自动语音或人工服务进行查询。据提示按3个1、1个2，输入身份证号即可查询具体状态。制出卡后会提示您取卡地点。您还可以拨打12333人工服务提供身份证号查询。
2.通过“吉林智慧人社”手机APP查询（APP下载方法：“吉林人社”微信公众号——走进人社——联系我们，识别下方二维码进行下载）。
3.通过“吉林智慧人社”网上办事大厅查询（访问网址：www.jlzhrs.gov.cn）。
4.关注“吉林人社”微信公众号进行查询。
长春市社会保障卡综合服务大厅信息
社会保障卡综合服务大厅可进行社会保障卡申领、补换、挂失、解挂、激活、临时卡申办等相关业务经办，市民可选择就近的社会保障卡综合服务大厅办理业务。
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