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服务赢赞誉 细心严把关
从2013年到2015年， 北京市石景山区社保中心获得了多项荣誉：被人社部授予“优质服务窗口”，被全国总工会、全国妇联授予 “巾帼文明岗”，被北京市人社局评为 “文明窗口”。
回顾3年的工作，石景山区人社局局长齐兵说： “2013年初，石景山区将过去的社保中心、医保中心统一整合为社保事业管理中心。3年来，我们秉承以人为本、关注民生、优质服务、构建和谐的服务理念，参保单位已突破1万家，参保人数超50万人。平均每年各项社保基金收缴率均达到98%以上，扩面征缴指标完成率均保持在100%。”
现场办公保障首钢转型
据石景山区社保中心副主任刘岩介绍，2013年，首钢股份公司资产重组，搬至河北曹妃甸。紧接着，首钢总公司也要转型。改革涉及众多职工的后续安置问题，如失业的要转到街道社保所、个人存档的要转到区职介、工伤人员需转到新的接收单位。一时间，石景山区社保中心的业务量激增。
肖兰匣是社保中心离退休费用审计科的工作人员。她回忆说，当时，仅首钢退休人员的增减员业务一项，就涉及两万多人，工作量之大，从未有过。由于涉及的人数多，情况复杂，再加上首钢的社保业务全都是人工一点一点地报送，为了对职工、企业负责，石景山区社保中心派工作人员走进首钢，现场办理首钢职工的社保转移。为了保证正常的业务不受影响，在近两个月的时间里，该社保中心近80人全员参与，保质保量地完成了首钢员工的社保关系转移、接续以及待遇发放等工作。
石景山区社保中心还加强与首钢总公司的沟通协调，做好政策宣传工作，提前排查问题，确保了首钢部分合同制员工的养老保险费补缴工作的顺利推进。他们积极与区社保行政部门协调， 通过开设绿色通道、专人负责、分摊重点、多级审核等方式，保证补缴工作准确无误。
为困难群众特事特办
高延寿退休前是石景山区的一名灵活就业人员。他本应该在2015年6月退休，享受退休人员医疗待遇，报销的比例会更高些。但是因为2013年新的社保缴费基数发布较晚，他需要先补上2014年四五两个月的费差后，才能办退休。阴差阳错，在办缴费补差的过程中，他当年7月的社保费扣款成功，于是就需要先办退费手续、再办缴费补差，然后才能办理退休手续。
“这事儿如果放在别人身上，影响或许不大，但是放在我一个癌症患者身上，可真是等不起。因为按正常审批流程，我的退休手续要到当年10月才能办下来，到时才能享受退休者的医保待遇。这期间，我无法持卡看病，花费全得个人垫付。石景山区社保中心急我所急，特事特办。去年9月16日，他们先将我的信息报到市社保部门，并说明情况，希望相关部门能加急办理。”
在与市社保部门充分沟通的前提下，9月17日，高延寿退费的手续办理完毕，信息反馈到了区社保中心。9月21日，区养老保险科审核档案， 查看是否符合退休条件；医疗保险科同步审核医保缴费年限，急事急办，先行给高师傅开通社保卡， 让他能持卡看病实时报销。9月22日，高延寿持卡看病问题得到了圆满解决。
严格把关确保社保基金安全
5月26日，记者走进石景山区社保中心的医保手工报销科。该科共有6个人，平日除了保证社保卡审核不过夜外，平均每月还要手工审核1000多份医药费单据。
去年5月的一天，该科工作人员在审核中发现，某私企的一位员工因患癌症住院花了20多万元。工作人员敏锐地察觉到了不对劲儿。按道理，参保人员一般都会持卡看病，这样当时就能报销，可为什么这位参保者要自己先垫付了那么多现金呢？于是，该科工作人员立即调取了这位参保者的档案，结果发现这位参保者是当月刚参保的，而交来的手工报销单据还包括前一个月的。为了进一步了解情况，该科工作人员随即约谈企业相关人员。在反复解释参保政策、强调骗保的后果后，该企业经办人员道出了骗保的原委。最后，石景山区社保中心不但拒付不合规的医疗费用，还批评教育了企业负责人。
近3年来，石景山区社保中心共约谈违规参保者201人，追回违规医疗费用26.8万元；拒付不合理医药费用报销者1.8万人次， 涉及金额达380.9万元。
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