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无忧保失业保险早报：社保工作是民生事业的重点。能够成为社保工作者，我感到很荣幸；能够把社保工作做好，我感到很幸福。朱雅
趟过该趟的河，不为趟过的河流泪；走过该走的路，不为走过的路后悔。春暖花开之际，人们总是赞赏万紫千红，而难免忽略了衬托出他们美丽的绿叶。在江苏省太仓市人力资源社会保障局就有那么一个人甘愿充当绿叶的角色，无怨无悔，立足基层，热情为群众服务。她就是社保基金结算中心主任助理朱雅。
我希望通过学习，及时更新业务知识，方便群众也方便我们工作。
和其他的同龄人一样，朱雅也喜欢上上网、唱唱歌，但她最大的乐趣是学习。只要一得空，她就会上网查查有没有新的社保法律法规和政策，也会把单位的政策文件找出来仔细研读。在她的桌上总能看到一叠整齐的文件，那就是她闲暇时的下午茶。2009年8月，社保中心到璜泾镇宣传社保政策，一名身患慢性肾病和髋关节坏死的陆姓村民到朱雅处咨询社保问题。由于他身体不好，单位已于同年6月跟他解除了劳动合同。身患重病加上失业，他已经无力承担社保费用，所以想断保了。朱雅当场为他将情况作了一番分析：他已经缴纳社保费11年多，还有3年就退休了，现在不续保，损失相当大。另外，太仓有个社会保险补贴政策，可以先去缴费，然后带好相关材料到社保局就业培训科登记，就可以拿到政府的补贴。按照朱雅的指导，这位陆姓村民于同年12月拿到了补贴，为此他给朱雅打了好几次感谢的电话。2005年9月金保工程的五保合一，对朱雅的学习能力是一个重大考验。由于人员岗位调整，原来从事医保工作的她被安排到社保结算中心基金征缴科工作。面对完全陌生的养老、工伤、生育、失业保险等业务，她没有气馁，没有退缩，凭着干一行，精一行的冲劲，分秒必争。一方面虚心向老同志请教，主动参加业务学习，另一方面将业务书籍带回家，认真钻研社保政策。经过努力，她很快掌握了相关业务，并成为了全科的业务骨干。有朱雅在，我们不怕不了解新政策，我确实很佩服她。社保中心的小张由衷地说。现在的朱雅，在同事眼中就好像是一本活字典，碰到业务问题，只要一问她，总能在第一时间得到答复。2009年10月太仓社保中心创新经办模式，在全省率先推出一窗式服务。为了让工作人员拥有全面的社保经办能力，朱雅组织所有业务科室的负责人整理出一套社保汇编资料，方便工作人员找到业务的政策依据和办理的流程方法。同时，她还在一窗式服务实行前，进行定期业务培训，并在中心各科室之间进行演习，使工作人员在最短的时间内熟悉并掌握了全面的社保业务。
我希望能做一个合格的出气筒。人总需要发泄，希望他们的抱怨和愤怒能在我这里画上句号。
2009年1月的一天，一位中年男子来到社保窗口。他与单位在劳务方面有些矛盾，已经去过监察、仲裁等部门，但由于主要责任与他个人有关而难以与单位达成共识。他来到窗口，要求解决困难。接待他的人建议他去仲裁办公室，没想到他拍案而起，破口大骂，一句既然你们单位把你摆在这里，这事情我就要你办，让接待人员委屈得眼泪都掉了下来。不管工作人员和前来办事的群众怎么劝解，他都不依不饶。这时朱雅过来了。她先问了问事情的经过，然后一脸微笑地向中年人作解释。一遍不行说两遍，两遍不行说三遍无论中年人如何大吵大闹，朱雅的脸上始终带着甜甜的微笑。最后，中年人终于平静下来。朱雅亲自带着他去了仲裁办公室。朱雅常说：我希望自己是一个合格的出气筒，不仅是对怒气冲冲前来办事的百姓，也对我们自己的工作人员。百姓在我这里有怒气，我非常乐意微笑地面对他们，希望他们的抱怨和愤怒能在我这里画上句号，而不是采取其他方式或手段到别的地方去发泄。至于我们的工作人员，如果他们能在我这里得到减压，我也会由衷地高兴。
我希望能把社保工作做好。作为一个普通人，能把自己的工作做好是一种幸福。
在同事的眼中，朱雅是个在工作上一丝不苟的人。由于她对社保政策了如指掌，所以，任何工作上的小瑕疵都逃不过她的火眼金睛。不理解的人常对她说：干机关工作何必那么认真？面对这样的问题，朱雅总是笑笑回答：我只想把工作做好，让自己的心踏实一点。2010年3月31日对朱雅来说是一个不眠之夜。每年的4月1日是医保卡个人账户资金到账日，而每年的3月31日，朱雅都会测试一下医保划账，今年也不例外。但是，这一天她却发现了问题：一大批转制企业退休员工医保卡上的个人账户资金少打了。朱雅意识到事情的紧迫性，连忙联系信息科，查找原因。经过排查发现，原来是打资金时系统把代发基金项目自动屏蔽掉了，而正确的工资档案只有在发放科那里可以找到。于是朱雅马上到发放科查档案，并对照着一叠叠厚厚的工资档案，一张一张地翻，一笔一笔地找，一个人一个人地查。几百人的账户调整，硬是让她一夜之间完成了。第二天，当朱雅顶着黑眼圈到单位上班时，中心的同事才知道她昨晚又加班了。2009年3月，她发现某政府部门没有按规定申报缴费基数，就立即联系该部门的经办人询问详情，并向他解释社保政策。由于她的锲而不舍，该部门负责人立刻让财务部门着手汇总工资资料，同时承诺在3月份结算日前一定向社保局申报新的缴费基数。为了把工作做好这5个简单的字，朱雅不仅加班加点，带病工作也成了她的家常便饭。2008年5月，因工作劳累，她的亚急性甲状腺发作。在长达半个月的治疗过程中，她每天坚持按时上下班，只是利用中午和晚上的休息时间到医院挂水治疗。中心的同事总能看到她手上贴着挂水的胶布，还在不停地找资料，打电话。朱雅凭着对社保事业的满腔赤诚和执著追求，放弃了很多与家人的相处时光。在她为社保事业奋斗的10多年中，社保中心先后多次被苏州市和江苏省评为先进集体，她也先后被评为太仓市、苏州市和江苏省的先进个人。她并没有把这些荣誉作为自己头顶的光环，而是作为一个个新的起点，本着一颗敬业心、一片社保情，认认真真地在自己的岗位上实现着一片绿叶的承诺。
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