台州市：椒江区婚登处为百对银婚老人补证

椒江区婚姻登记窗口提前摸排、全程指导、增设窗口有序应对352对老人补领了结婚证。

一是提前摸排，做好准备。当了解到老人补办结婚证原因后，积极部署，提前印好补办结婚证所需提供证明资料样张及申请资料清单。

二是全程指导，耐心服务。根据老人普遍存在不识字、听不见、看不清等情况，窗口设置专人为老人提供全程指导，帮老人填写相关证明，教老人如何签名，为老人整理资料等，耐心为老人做好领证前各项准备。

三是增设窗口，提高效率。为在短时间内办结补办证件事项，婚登窗口采取增设4个补办证件专窗和1个灵活窗口，同时应对补证和新领证事项，提高办事效率。