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常见问题
- 我之前在其他城市缴纳过社保，需要办理转移吗？ 社保转移时养老、医疗转移会有一定的金额损失，转移多次则会多次损失，损失的金额由社保局核定，建议您在未确定退休地之前，暂时不用做转移，等确定好退休地之后，可一次性办理转移。
- 深圳能否变更参保类型 无忧保暂时不支持变更参保类型的服务。
- 北京社保断缴过，就医费用如何报销？ 断缴2个月及以上参保第一个为申报期，第二个月为缴费期，第三个月社保局缴费记录上传到网络平台后，医院信息与社保网上信息同步后社保卡才能在选定定点医院及19家A类医院使用。无法刷卡这段时间员工就医产生的费用可以先自己垫付。后面可以凭就医单据及社保卡拿到参保单位尝试手工报销（急诊门诊要1800以上）
- 为何参保信息上显示未到账情况？是没有缴纳成功吗？ 您的社保已经缴纳成功，实际社保局已经向我们公司征收费用了，显示未到账的情况是因为地税部门延迟向社保局提供征收信息，并会出现1-3个月未到账的情况，属于正常情况。
- 如何查询我现在的社保公积金缴纳情况？ 查询参保状态，您可以点击无忧保首页【查社保】，选择【社保在线查询】【公积金在线查询】直接输入账号查询，或者选择其他的查询方式。
- 无忧保如何续保 平台会根据每个客户的截点日提前7天，3天、截点日当天以短信，站内信，微信三种方式提醒客户续费；
- 无忧保退款怎么退 退款均不退服务费，且需用户承担退款时财务给你线下打款的转账成本（10元）和一定额度的支付成本（退款月份涉及保费的0.6%）；
- 如果买了3个月的套餐，中途有新单位缴纳了，该怎么办？ 可以在平台申请退款，退款服务费都不能退的哦，具体退款金额和月份，请详见平台显示。
