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山东：东阿劳动保障服务大厅紧抓服务标准化建设
10月22日，聊城市技术监督局标准化科李辽东科长参观东阿县劳动保障服务大厅建设情况，并为该县劳动保障服务大厅争创省级服务标准化品牌做了辅导报告。
近年来，东阿县劳动保障部门加大劳动保障工作服务建设，2007年投资150万元，建成了使用面积1000平方米的劳动保障服务大厅，将除劳动仲裁案件受理和劳动监察以外的所有劳动保障业务全部进入大厅办理，厅内计算机、打印机、复印机等办公设施一应俱全，全面实现办公自动化和劳动保障信息化建设奠定了基础。同时，不断完善制度化建设，自大厅运行以来，健全完善了16项规章制度，明确各项业务的办结时限、办结流程，实现阳光操作；并实行了“社会保险一票征缴”、实现一站式、大厅式服务；银行入驻大厅，方便了参保群众缴费；全局干部职工统一着装、挂牌上岗、指纹点名，并定期开展各部门业务考试、服务考评，督促工作人员以优秀的业务素质、优质的服务水平服务于广大参保企业和群众。
李辽东对东阿县劳动保障服务大厅建设给予了高度评价，他认为：东阿县劳动保障服务大厅建设在服务标准、管理规范上定位准确，形成了“用流程管人、制度管事”的有序化、一条龙服务，在创建具有东阿劳动保障服务大厅特色的服务上创造了许多好的经验和做法，将服务标准化的长远性和阶段性有机结合，持续、循环推进具有东阿劳动保障特色的服务标准化大厅建设。为全县广大劳动者提供了一个便捷、优质、高效的服务环境，为争创省级服务标准化品牌奠定了坚实的基础。
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