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无忧保工伤保险早报:我们公司有200余人的用工缺口，河东区人力社保局多次上门服务，出谋划策，解决问题，为我们顺利开业奠定了基础。这是天津水牛城商业发展有限公司总经理方正在公司开业当天告诉的，也是河东区人力社保局深入开展双万双服活动、精心打造企业人才用工优质软环境的一个缩影。
一对一帮扶 赢得企业点赞
河东区人力社保局双万双服服务组一上班，便第一时间登录政企互通服务平台。天津海能电力建设有限公司在平台上提交问题，反映单位有50多人未做招工手续录入。随后，双万双服平台问题办理机制迅速启动，服务组立即与企业取得联系，了解情况后，特事特办，开通绿色通道，由专人为该企业办理了50人的招工手续。连日来，河东区人力社保局从帮助企业解决人才用工问题出发，一企一策贴身帮扶企业，获得辖区企业一致点赞。
为确保双万双服活动取得成效，河东区人力社保局专门成立了就业、人才、劳动关系、人力资源等四个专项服务组，分别走访辖区重点企业22家，开展专题座谈会，组建政企交流微信群，及时摸清企业遇到的难点、热点问题，建立企情档案台账，为企业发展把脉会诊、出谋划策。
走访中，服务组把双万双服政策面对面地传、手把手地教，督促企业及时做好信息登记及需求上报工作。同时，编印了人社政策指南2万余册发给企业，让企业读懂政策的含金量，帮助企业算清优惠账。充分发挥新媒体作用，在河东专技人才之家美丽河东创新创业微信公众号上及时发布信息，扩大政策的知晓面和覆盖面。针对企业提出的人才用工需求，开展春风行动民营企业招聘周人才服务月等活动；利用互联网+，为水牛城项目生成了招聘二维码，线上+线下同时招聘，帮助企业解决员工缺口200余人。活动开展以来，共收集企业遇到的难点、热点问题20余条，提供政策解答20余次，解决企业招工用工、保险接续、人才引进落户等问题7件。
一加一效应倍增 创业带就业成效明显
今年24岁的刘岚是一名敢想敢干的创业者，由于看好互联网行业趋势，2016年创立了天津市榴莲网络科技发展有限公司，主要从事计算机网络技术开发等服务，受到中小型转型企业的热捧，目前已助力完美科技B2B平台实现从月销售额为零到80万元的突破，帮助传统品牌桂发祥举办了回忆老味道线上线下互动活动。
像刘岚这样的创业者在河东已成星火燎原之势。区人力社保局紧密结合区情实际，制定了《河东区大学生创业孵化基地管理办法》等创业带动就业工作配套文件，完善创业担保贷款管理信息系统，开通面向大学生创业企业的人力资源服务绿色通道，免费提供人才落户、人事代理、见习培训、档案管理等一系列服务。目前，已建成6个大学生创业孵化基地，总面积达11210平方米，入驻企业达205家，涉及电子商务、新型媒体、儿童教育等多个领域，成功带动就业669人。
擦亮小窗口 服务大民生
河东区人力社保局对服务大厅进行了提升改造，增设了服务窗口，实现了一条龙服务、一次性办结。 前不久，天津中远汽车贸易有限公司人事部工作人员李晨来到服务大厅，为新招录的5名员工办理招工手续。不到半个小时，便现场打印了5名员工的就业创业证。
环境亮细节。大厅设立了咨询引导台，接受群众咨询，群众能够很快知道去哪办事、怎么办事；办事服务指南、行为准则、服务承诺等公开亮明，政策宣传资料和便民事项井然有序摆放；配置了叫号器、音视频监控系统，避免群众排长队，促进业务办理提速，实现现代化办公；设置了查询区、填表区、等候区，便于群众快捷办理业务。
服务亮优质。结合不作为不担当问题专项治理，河东区人力社保局在窗口科室大力开展作风大整顿、服务大改进、效率大提高专项活动，不断提升大厅科学化、制度化、规范化管理水平。在现场看到，首问负责制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制等制度流程悬挂墙上，预约服务、上门服务、延时服务等新模式积极推行，窗口工作人员文明接待服务、耐心解疑答惑、热情沟通协调很多来服务大厅办事的企业和群众都给予高度评价。
创新亮特色。利用互联网+人社，让企业和群众少跑腿。在企业办理劳动合同备案时，依托网络平台查询员工就失业状态，由原来的4个要件精简到2个要件，避免重复要件。在医疗保险窗口，工作人员积极宣传推广新浪网天津工伤预防专题网页和天津工伤预防微信公众号，通过一网一号，宣传工伤保险政策，主动公开联系方式，提供表单下载。
群众利益无小事，为民服务的道路只有起点，没有终点。区人力社保局相关负责人介绍说，我们将进一步完善大厅功能，规范服务，优化流程，为企业和群众提供更加便捷、高效的窗口服务。
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小编有话说：谢谢这么优秀的你来看文章，有什么想对小编说的尽管来吧，大家的支持就是我们的动力，欢迎大家踊跃发表疑问，欢迎吐槽，社保生态圈群：248069515
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