麦积仲裁院多举措提升仲裁公信力

无忧保工伤保险早报:为有效化解劳动争议和矛盾，着力构建和谐劳动关系，甘肃省天水市麦积区人社局劳动人事争议仲裁院结合办案实际，强化应对措施，按照行政执法专业化、立案审查规范化的要求，始终坚持原则，严格执法标准，努力提升劳动人事争议调解仲裁工作的社会公信力。取得了较好成绩。今年，共接待劳动人事争议来电、来信、来访120余人，受理各类仲裁案件共21件，其中调解处理16件，调解率达76%，案件到期结案率达100%。妥善处理集体上访、诉求事件7起。

一是加强业务学习。开展理论学习与业务学习相结合，坚持以加强思想作风建设为主线，以提高政治素质、业务水平以及工作能力为重点，以构建和谐劳动关系为目标，不断加强对相关劳动保障法律法规的学习，针对当前劳动争议面广量大，且适用法律复杂、疑难问题较多、争议处理难度大的现状，不断强化理论学习，采取集中学习和个人自学相结合的方式，认真学习《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规，不断提高仲裁员政策水平和业务水平。

二是强化培训力度。在坚持平时学习的基础上，积极参加人社部、省、市举办的各种培训班，提高仲裁员的办案能力。目前仲裁工作人员均参加了人社部和甘肃省省人社厅组织举办的劳动人事争议仲裁员培训班，通过了仲裁员资格考试，取得了仲裁员证书，为劳动人事争议仲裁工作的开展打下了坚实的基础。

三是健立首问责任制。由最先接待的仲裁工作人员一次性告知当事人仲裁部门的性质、仲裁程序、当事人的权利和义务、仲裁文书的填写及与争议案件需要提供的有关的材料。收到仲裁申请书后，及时审理申请仲裁材料，力争当日立案，如不符合立案条件的，及时出具不予受理通知书，并告知正当的解决问题途径。

四是严格立案审核制度，申请人提交申请书时，逐项核对申请事项，帮助申请人理顺申请事项，及时把与案件无关的事项剔除，减少或避免争议事项滥诉行为的发生，提高办案效率。

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