无忧保工伤保险早报:平时与亲朋好友在一起,知道我们在医保局工作的,会以玩笑的形式调侃,希望以后无需你的关照。事实上一个人、一个家庭大家身体健康或者从事与医保不相干的工作,可能很少主动了解关注医保,但生老病死不可避免,往往需要治病时不知所从。为了让各类人群在需要时垂手可得医保信息,更好服务群众,近几年来我们立足本职、贴近百姓、服务民生,在认真履行职责确保各项工作目标任务完成的同时不断加大医保宣传力度,笔写、网传、口宣,实行全方位、多渠道、立体式宣传,大力开展了医保宣传进病房、进社区、进企业、进学校专项活动,把医保的声音与关怀传入千家万户。在日常工作中,针对医疗、工伤、生育等社会焦点、工作难点、群众热点问题,紧跟时代步伐,充分挖掘信息源,以信息量大、覆盖面广、准确率高、时效性强、认可度好为目标,通过各种形式及时发布传播动态信息,一些做法和成功经验得到各个层面推广和借鉴。2012年6月份以来,共编发新闻稿件200余篇,调研文章13篇。其中,省部级报刊杂志41篇,市级报刊杂志30余篇,中国劳动保障新闻网等省级以上其它媒体100余篇,受到劳动保障报社的表扬。
一、健全机制,激发活力,夯实宣传基点
按照构建医疗保险大宣传格局的要求,积极整合宣传资源,加强基础建设,落实新闻宣传目标责任制,最大限度地发挥宣传效能。
一是加强队伍建设。健全了工作机构,由一名副局长专门分管,各股室、各乡镇劳保所、居委会密切配合的工作机制,聘请局干部职工、劳保所、居委会工作人员为信息员,及时报送、提供原始信息,构建覆盖全县的信息人力网格。
二是建立激励机制。以市局考评考核办法为基准,上稿的给与2倍奖励,按社会保障报社的统一安排,选派了一名骨干信息员到厦门参加全国性培训。建立了信息宣传研讨、通报制度,不定时组织全县骨干信息员培训、座谈,收集基础信息,每季度通报送稿、用稿情况,把上稿成绩作为年终评选优秀干部、优秀劳保所长的重要依据之一,充分调动了各方面的积极性。
三是做好经费保障。年初制定年度宣传计划,初步预算经费,做到充实预算,据实支付,不打折扣,保证了印制宣传资料、用稿奖励稿酬、悬挂宣传横幅、制作宣传展板、更新宣传橱窗、电视广播宣传、网站维护经费等费用,宣传经费已占行政经费支出的较大比例。
二、拓宽视野,广辟渠道,聚焦信息热点
信息宣传就是对某项工作的凝练和总结,只有不断挖掘有价值的信息源,聚焦热点,才能使信息宣传有血有肉,富有生命力。
一是从常规工作中挖掘信息。医保的常规工作中也蕴含信息源,如征缴扩面工作、医务监督、基金管理等,紧紧围绕这些常规工作,将有亮点的措施和做法及时向外推广。如根据赣市府办发[2010]149号文件,新参保的以及断保的居民,要从2011年起补缴全额保险费,不及时参保时间越长,以后补缴的额度越大,通过不懈的宣传解释,居民的参保意识不断提高,形成了良动机制,2013年征缴历年补缴断保期间基金280万余元。即时撰写的《宁都县居民参保再创佳绩,新增参保人员5千》,这篇文章很快就在劳动保障报刊登。
二是从上级文件中挖掘信息。各级文件都隐藏着信息,比如,在我市开通南昌市12家定点医院就医一卡通时,把落实情况整理成信息,再上报,其采用的可能性就会很大,《宁都医保实现省会漫游异地报账》在赣南日报刊登。比如二次补偿文件下发后,《二次补偿为大病患者撑起一片绿荫宁都县352名居民喜领156万元》在中国劳动保障报刊登。
三是从日常工作中提炼信息。医保工作会带有一定的探索性与尝试性,一项工作的开展与发展直至取得成效往往要经历一个较长的过程,因而日常的工作信息是一种处于原始状态的信息,常会显得质朴有余深度不够,但其中又不乏亮点,只有对工作进行总结与提升,做到去粗取精,将材料化浅为深,变缺为全,形成专题式、综合性信息,才能提高原有信息的价值。如省社保中心下发了《江西省基本医疗保险定岗医师管理暂行办法》后,组织了宣讲小组深入到各定点医院与医师面对面、零距离座谈、宣传,征求贯彻执行意见、建议,编制了《定岗医师手册》2000份,发放到医院、医师手中,在不断宣传的营造氛围基础上开始执行《办法》,并在中国劳动保障报刊登了《备案登记信用管理宁都规范定岗医生医疗行为》,宣传倒逼我们必须把该项工作做好,随后,中国劳动保障报对我县定岗医生管理进行了系列报道,《宁都县亮四招提升定岗医生培训实效》、《宁都:奖惩结合定岗医生管理效果显著》、《筑牢防火墙 当好守门员宁都建立医保专管员队伍》和《举实措 促服务 强监管 促安全宁都县定点医院管理显成效》等,这些题材都是从日常工作中提炼出来的。
四是从重点工作中寻找题材。新闻宣传只有紧贴工作实际,坚持在服务大局中挖掘宣传素材,不断强化宣传推动工作,才会有旺盛的生命力。2015年的建筑业工伤保险是医保工作的难点,也是各级政府高度重视、建筑业农民工关心的热点问题。年初通过做实宣传,调查摸底,形成意见建议向上汇报,在中国劳动保障新闻网刊登了《部门联动成合力共同把关促落实宁都县为建筑业工人戴上安全帽》,宣传展现工作的进度、成绩、亮点。医保费用总额控制这是新常态下控制医疗保险基金不合理增长的有效办法,通过大力实行总额控制,医保基金不合理增长势头得到遏制,通过归纳整理,形成了《总额控制与标准控制相结合构筑基金安全防线全年扣拨各定点医院超标费用300万余元》稿件,较好的推介了该项工作。
三、适应形势,编织网络,力争空间高点
当前,网络媒体凭借方便、快捷、互动的优势,成为人们获取和传播信息的重要渠道。为切实做好网络宣传工作,利用互联网、手机短信、政务微博、微信等途径拓展舆论宣传阵地。
首先,推出微信公众号 ,服务百姓零距离。2015年初创建宁都医保公众微信号,指定专人管理,力推医保服务新媒体,定期发布最新最全的医保信息。印制了4000份宁都医保微信画册,广泛发放与办事大厅、定点医院、居委会等相关场所。用智能手机搜索微信号宁都医保或扫描二维码即可关注此平台,设置了《医保政策》、《业务流程》、《便民服务》等多个栏目,实现了通过微信公共平台直接交流互动,能方便快捷了解大量医保信息,把宣传医保政策、业务流程、便民服务、典型风采和医保故事等相结合,以文字、
其次,推出医保门户网,服务百姓全方位。为进一步适应新形势下网络宣传工作的新要求,满足广大民众对个人账户、报销情况等相关民生政策信息、政务办理的需求,对宁都医保门户网站进行升级改版,重新规划设计了栏目,增设了局长信箱、在线咨询、举报投诉、民意征集、在线访谈等公众互动渠道,与微信工作平台互通,安排专职人员负责在线解答民生热点政策,受理网上业务,切实提升了网络媒体的宣传和服务能力,让广大群众对医疗保险工作了解更快、更多、更深。
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