济南市燕山街道：四举措提升劳动争议调解仲裁效能

无忧保工伤保险早报:今年来，山东省济南市燕山街道街道坚持以提高争议处理效能为主线，以基层调解工作机制建设和仲裁中心规范化、标准化建设为重点，不断改善服务方式，努力提升工作效能。

调解优先，开启调节直通车。按照调解为主的原则，建立企业、街道、社区三级劳动争议预防调节机制。劳动保障服务大厅、工会、司法所、企业代表等部门，按照协调劳动关系三方机制，明确职责分工。利用网格化工作管理机制，深入辖区相关用人单位，以劳动密集型企业、雇用农民工较多的建筑工地为重点广泛开展学法、普法、送法各项宣传活动，提升用人单位和劳动者的法律知识和法制观念，避免出现因不懂法而违法的现象。

立足培训，增强办案能力。组织工作人员系统学习了劳动争议仲裁实务、仲裁证据概述、工伤保险案件处理等多方面内容，进一步提高了仲裁员业务知识水平和办案能力。优化办案流程，提升服务效率。落实首问负责制，开设农民工维权绿色通道。对当事人提出的劳动争议仲裁申请，符合受理条件的及时受理;对因工致残当事人的伤残待遇、农民工劳动报酬等劳动争议案件，通过绿色通道，实现快立、快调、快审、快结。

规范办案程序，强化责任。完善劳动人事争议仲裁开庭程序，强化举证、质证、认证程序，突出了证据审核的重要作用。规范仲裁行为，实行阳光办案，让调解仲裁工作接受群众监督，增强劳动人事争议仲裁公信力。 仲裁按照法定程序办理，及时提供各项社会保险费缴纳情况以及催交配合工作,夯实基层调解组织，健全覆盖调解工作网络。

发挥基层调节能力，拓宽劳动争议调解渠道。设立专门的服务窗口，及时受理并调解劳动争议。有针对性地开展法律咨询和法制宣传工作，预防和减少劳动争议。与辖区重点企业工会建立联动机制，发现苗头性矛盾激化问题，及早介入，迅速化解，把仲裁工作重心从事后处理转型到事前排查化解上来。

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