“三强化”抓自身建设促人社发展

无忧保工伤保险早报:10月19日，从湖南绥宁县人社局获悉，今年以来，该县各项社会保险参保总人数达334295人，首次突破33万大头，各项社会保险征缴基金14723万元，均创历年同期新高。近年来，绥宁县人社局从思想教育、平台建设、服务管理三个方面入手，狠抓系统干部队伍能力建设，有效提升了干部队伍整体素质，推进了该县人社事业健康快速发展。

强化学习教育，激发动力。以党的群众路线教育实践活动为载体，结合 三联三送五促活动，开展十佳文明服务标兵、 党员示范岗等实践活动，深化创先争优，切实转变作风，进一步凝聚思想，形成合力，激发党员干部工作热情；以开展向先进典型学习活动为抓手，先后开展了向全国优秀养路工龙运跃、孔繁森等先进人物事迹学习教育，观看《焦裕禄》、《苏联亡党亡国20年祭》等专题教育片，撰写学习心得体会和读书笔记，提振了干部队伍爱岗敬业的精气神，激发了创造一流业绩的内在动力。

强化平台建设，夯实服务基础。按照全市领先、全省一流的标准建设的绥宁人力资源和社会保障综合服务大厅与5月14日正式投入使用。大厅集各类社会保险基金征缴、待遇支付、就业服务等功能于一体，设有就业服务、城乡居民养老保险、企业社会养老保险、医疗与生育保险、工伤保险、失业保险等24个开放式服务窗口，实行一厅式办公、一条龙服务、一站式办结、一个窗口收费的审批运行机制。建立健全了首问负责、一次性告知、AB角工作、限时办结等制度，为方便群众办事，提升服务水平创造了良好条件。大厅启用以来，共受理各类事项12500余件，日均办结120件，群众满意率99%。

强化优质服务，树立良好形象。积极开展优质服务窗口创建活动，坚持做到政策标准、享受范围、办事程序、办理时限、责任股室、联系电话六公开，设立服务监督岗、指示牌、接待室，情暖服务对象；健全落实服务承诺、首问负责和限时办结制，不断提升干部职工业务素质和服务水平，在接待群众时，做到系统业务一口清，本职业务，一口准；统一桌牌、胸牌、标识和着装，牢固树立人人都是窗口、个个都是环境的理念，每个人、每件事都诚心用心细心服务，树立良好的形象。

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