无忧保工伤保险早报:群众路线活动开展以来,江苏淮安清浦区人社局从纠四风着手,加强反腐倡廉建设,以为群众办好事,让群众好办事、把群众事办好为工作目标,改进工作作风,保持党员干部和群众的血肉联系,强化为民服务宗旨,密切联系党群干群关系。 抓学习、抓典型、抓效率,提升高效服务水平。该局始终坚持党员干部集中学习理念,通过分步骤学、分场地学、分内容学等措施掀起群众路线活动学习热潮,建立每周一次集中学习制度,以局党组班子成员和党员干部为主体,实行周周讲、课课记、人人学,提升全局干部职工思想境界;局党组在大厅窗口单位实行领班责任制,选派两名精干的业务人员服务大厅的日常管理,制定和完善了责任追究、文明用语、作风改进等管理制度,形成按制度管人办事的服务质量监管机制;坚持服务为民,改进作风的基本原则,建立一次性告知制度、预约服务制、五办服务制等,提高工作效率,提升办事水平,增强群众满意度。晒流程、晒形象、晒规范,提供阳光服务。该局通过整理服务指南、发放便民服务手册等形式,公示服务标准,亮出服务事项、办事流程和办结时限等,方便群众办事和监督。要求工作人员工作时间放置去向牌,要求窗口服务人员在工作中做到服务准备三提前,服务咨询四告知,服务受理不推诿,服务办理不积压,服务结果不出错的工作规范,并在实际工作中接受社会各界监督,努力使行为规范化成为推进机关效能建设的有力推手;设立巾帼示范岗、服务之星等,激励大厅工作人员发挥模范带头作用。进农村、进社区、进企业,促服务亲民化。该局多次组织业务骨干到田间、村头宣传城乡居保政策,发放城乡居保宣传资料19000余份,让城乡居保政策家喻户晓,深受老百姓好评。同时开展送政策、送服务、送咨询进社区三送活动,为妇女、残疾人等就业困难人员开展专场招聘会;将五大保险以及就业优惠政策等宣传资料发放到居民手中;现场开展大病医保二次报销活动,发放暖心服务卡,切实提升服务水平;该局走访企业开展工伤案件前期调查活动,同时为企业送去《工伤保险条例》,在工作现场为员工解读他们的合法权利。
解民情、解民忧、解民困,深化为民服务理念。该局利用春节期间开展春风行动,利用特殊节日开展妇女专场招聘会、残疾人招聘会、困难群体招聘会、民营企业招聘周活动,帮扶千余名劳动力实现就业;组织退休职工参加 淡淡粽叶香 传送端午情包粽子活动,在活动现场,该局将包好的粽子、米和油等慰问品赠送给各户困难家庭。按照区委2+X服务机制,该局班子成员还多次走访社区为困难群体送去慰问品。
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