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无忧保工伤保险早报：金桔飘香、草色微黄的初冬时节，四川省北川羌族自治县羌歌嘹亮、羌舞飞扬。羌山巍巍，湔江悠悠，凤凰涅槃。身处汶川特大地震极重灾县，北川县人社工作者战胜灾害、感恩奋进，秉承 以民为本，服务至上的理念，筚路蓝缕、披荆斩棘，撑起了就业、社保和人才工作的一片天，就业工作还获得国务院表彰。北川县人社工作者坚持 以民为本、服务至上、感恩奋进、清廉高效的服务理念，积极践行党的群众路线和兰辉精神，争做羌乡群众勤务兵，把增进人民福祉作为永恒的使命，切实保障和改善民生。情系羌乡大地，汗洒大禹故里，他们默默倾诉着对群众的深情坚持关爱群众始终以零距离服务为目标近年来，北川人社局以服务大厅为中心、以乡镇 服务站为平台，为震后特殊困难群体和残疾人开展结对帮扶和一站式、全程代办等服务，联系服务对象3万多名，实行网卡管理、跟踪服务，做到逢节必访、有病必访、生日必访和有事必帮、有难必解。全县还建立了高龄、孤寡人员分类管理台账，实行离退休人员动态管理；组织开展义诊和保健知识讲座、传统节日走访慰问、歌舞比赛活动；针对县外居住、高龄、行动不便的老人，采取异地、上门等生存验证方式。3年来，为3万多名建卡服务对象提供帮助5万余人次。家住安昌镇金霞社区的企业退休困难人员刘序平说： 人社局每逢节日都要上门慰问，每年还组织我们参加免费体检。他们还组织我们参加丰富多彩的文娱活动，每年都要投入大量资金举办退休人员歌舞比赛。服务优质高效始终以群众满意为追求北川人社局抓住重建契机，着力做好硬件改善和软件升级工作，针对服务大厅的服务设施、服务机制、服务流程、服务内容、服务形式、服务规范实行标准化建设，设立28个服务窗口；投资100万元建设高标准的电子档案室1个；按照五个统一的标准，投资1100余万元建设32个基层服务平台，配齐办公设施、配足工作人员；高 起 点 建 设 电 子 档 案 系 统 、12333系统、数据信息中心；高标准建成向下覆盖乡镇社区、横向联结金融机构和定点医疗机构的信息网络系统，实现人社服务在线查询、在线缴费、在线结算。服务大厅窗口工作人员统一着装、胸牌和文明用语，实现首次接待当日办结、一般接待加快办结、疑难接待限期办结；配备了报刊杂志、饮水机、老花镜、雨伞、应急药品等。同时，积极推行微笑服务，做到 一张笑脸相迎，一把凳子让座，一腔热情接待，一身正气办事，一句好话送行；开展 比服务、赛效率，比贡献、赛实绩，比形象、赛品行活动。3年来，累计接待服务对象40余万人次，征收社保基金10.73亿元，支付社保待遇7.26亿元；认定工伤223件，支付工伤保险待遇3.2万余人次、3344.92万元。多年来，北川人社局的群众满意率一直保持在98%以上。在2013年全县千人评行风活动中，县人社局在44个政府部门中名列第二。退休人员梁文明说： 人社局服务大厅工作人员认真倾听我们的心声，耐心给我们解释政策，业务办理时限也缩短了。严格依法行政始终在心中装一杆公平秤北川人社局切实做好对劳动保障相关问题的协调跟踪和企业搬迁、关闭的善后工作。坚持依法办事，促进社会公平正义。某公司员工景容说： 人社局依法办案,让我们快速拿到了应得的工资。2013年3月，北川人社局收到某有限公司拖欠景容、杨艾等8名员工3个月工资的投诉后，立即采取快立、快审、快结的特别仲裁程序，通过绿色通道及时作出裁决，追回8名员工的工资22199元，这8名员工特向北川人社局赠送一面写有一心为民、情系百姓的锦旗。保障改善民生始终以增进人民福祉为使命近年来，北川人社局着力保障和改善民生，社会保障体系框架基本形成，保障水平大幅提高，基本实现应保尽保目标。截至2013年11月，全县各类社会保险累计有21.95万人次参保。越来越多的人享受到社会保障。汶川特大地震后的短短几年间，北川县有数万人被纳入社会保障覆盖范围，各类社会保险参保人数是震前的7倍。保障水平大幅度提高。全县企业退休人员养老金从最初的人均每月400元增长到1225.73元。开展了城镇居民基本医疗保险门诊统筹，逐步提高城镇基本医疗保险报销比例，县财政对城镇居民基本医疗保险的一般性补助标准从每人每年3.5元提高到2013年的27.5元，城镇职工基本医疗保险最高支付限额从1万元提高到22万元，城镇居民基本医疗最高支付限额从3万元提高到13万元，城镇职工大额补充医疗保险最高支付限额从1.2万元提高到40万元。切实做好被征地农民社会保障工作。因灾后重建项目众多，北川县被征用的土地面积较大，涉及的农民数量庞大。为确保被征地农民得到应有的社会保障，县人社局严格执行上级有关政策规定，切实做好被征地农民社会保障工作。近年来，将符合条件的33619名被征地农民纳入社会养老保险的保障范围。着力解决历史遗留问题。近年来，北川人社局认真执行政策，解决了4053名原城镇集体企业超龄人员和下乡知青、民办教师、代课教师、原乡镇 八大员、老工伤人员和地震遇难学生家长等特殊群体的养老保险问题。原城镇集体企业超龄人员李银珍老人领取到养老金后激动地说： 感谢共产党！感谢政府！感谢北川人社局解决了我们这一批人的后顾之忧。工作作风优良始终以服务对象为亲人北川人社局提出了 敬业、精业、净业精神和 高起点、高标准、高效率的要求，形成了 求实、务实、扎实的作风。他们坚持把服务对象视作亲人，对行动不便的服务对象提供上门服务。杨彬是一个在汶川特大地震中致残的男孩，在做完截肢手术后，他首先想到 要喝冰镇可乐，于是被人们称为 北川可乐男孩。2011年，大专毕业的杨彬怀揣创业梦想，来到刚刚建成的北川新县城寻找创业项目。经过一番市场调查，他决定开一家汽车美容馆，筹集启动资金却让他倍感艰难。开门店至少需要15万元的启动资金，我的创业资金远远不够。县人社局了解到我的情况后，考虑到我行动不便，他们安排专人上门为我提供服务，帮我申请到10万元的小额担保贴息贷款。杨彬说。很快，北川可乐男孩汽车美容馆就开业了，杨彬十分兴奋。创业是一条坎坷的路，而我却很幸运，因为身边总有一双双温暖的手一次又一次扶持着我。杨彬说，开业运营后，北川人社局又给予他更多的创业指导，还送他参加了创业能力提升培训班。同时，县人社局还帮他把员工送到市里参加汽车美容专业技能培训。他说： 现在来店里做汽车抛光打蜡、贴膜的客户比以前多了不少。2013年7月，杨彬被评为绵阳市创业能手，接过证书和5000元的奖励时，他激动地说： 这些年来，县人社局给了我这么多的帮助和扶持。我一定要将自己的事业继续拓展，回报社会！北川人社局甘为群众勤务兵的优良作风赢得了群众的赞誉，也得到了上级部门的充分肯定。北川人社局2011年被人社部、国家发改委、解放军总政治部授予汶川地震灾后恢复重建先进集体荣誉称号，2012年被国务院授予全国就业先进工作单位荣誉称号。面对未来，北川县人社局局长熊吉才深情地说：在今后的工作中，我们将以 下基层、访民情、解民忧、促发展为主题，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，切实转变工作作风，全面提高工作执行力，优质高效服务全县群众，切实保障和改善民生，全力推进北川人社事业快速健康发展。
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