狠抓作风建设 提升服务能力

无忧保工伤保险早报：博望区成立以来，该区劳动保障监察部门切实转变工作作风，坚持维权与维稳并举、监察与服务并重、执法与普法并行，以开展送法上门服务活动为载体，组织劳动保障监察员转变观念、创新思路、强化措施、狠抓落实，按照构建服务型机关的要求，主动上门，向用人单位宣传劳动保障法律法规，先后向用人单位免费发送《社会保险法》、《新工伤保险条例》、《劳动保障法律法规选编》、《农民工维权手册》等近千册，主动上门帮助用人单位完善人力资源管理，规范劳动用工行为，降低违法成本，构建和谐劳动关系。同时，为方便群众前来咨询、投诉，该劳动监察部门还健全、完善了《劳动监察举报、投诉流程图》、《劳动保障监察中队工作制度》、《劳动保障监察员准则》等多项制度，有效地规范了全区劳动保障监察人员的执法行为，杜绝和防止了办案效率低、推诿扯皮、随意执法、执法不公、行政不作为等行为的发生。与此同时，为严肃监察执法纪律，还提出了监察人员阳光执法、亮证执法，在执法中必须做到和遵守三不准，即不准在用人单位就餐；不准接受被查单位的现金、有价证券等礼品；在上班期间，除特殊公务接待任务外，所有工作人员不准中午饮酒。由于实行这些有效措施，该区劳动保障监察部门以百姓办事零障碍为契机，不断提升工作水平，真正做到服务零投诉、案件零差错的工作目标，打造出人民满意的窗口服务品牌，受到了广大用人单位和劳动者的好评。

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