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无忧保工伤保险早报：日前，浙江省东阳市劳动争议仲裁院张雪芳收到一封来自山西大同李某的信，信中感谢张雪芳为民公平仲裁，使他得到公司一次性伤残补助金。李某原在东阳市一电子有限公司上班，从事冲床工作，工资按件计酬，双方签订了劳动合同。在车间冲床岗位上冲压产品作业时，不慎左手受伤，造成左手肌肉毁损伤、左拇指缺损。经市东阳市人事劳动社会保障局认定李某所受的伤为工伤，但企业一直未兑现工伤赔偿，为此，李某向东阳市劳动仲裁委员会提出仲裁申请，要求公司一次性支付工伤保险金待遇。经过张雪芳的认真调解，除医疗费用外，公司支付给李某一次性伤残补助金等。作为东阳市劳动争议仲裁院院长，这样的感谢信，她每个月都会收到好几封。以前东阳市的劳动仲裁工作，只是由该市人力资源和社会保障局的一个业务科室负责管理，没有独立的仲裁办事机构。2008年《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》等几部重要劳动法律相继出台后，2008年9月，东阳市成立了劳动仲裁院作为市劳动争议仲裁委员会的办事机构，张雪芳被任命为仲裁院院长。相比于丰富的厂乡镇企业管理经验，张雪芳的法律法规知识稍逊一筹。为克服政策业务的实际困难，她努力学习掌握国家、省、市有关社会保障政策业务知识，在平时工作中，她坚持不懈地多读、多思、多写，利用一切机会，虚心学习，不断地提升和发展自己。不到半年时间，案件的调解、讨论、仲裁工作处处有板有眼，张雪芳在劳动争议案件处理方面已练就的得心应手，得到了上级有关专业部门的充分肯定。在劳动仲裁中，张雪芳一直坚持调解为主，裁决为辅的原则，推行五必调工作法：立案前必调、通知送达时必调，证据交换时必调、开庭审理时必调、仲裁文书送达时必调，实行全程调解机制，做到案结了事。在张雪芳带领下，近年来劳动仲裁院以调解方式结案的有586件，占总结案数的93%。同时，大力推行简易案件案前调解机制。针对劳动争议标的小的简易案件，张雪芳利用双方矛盾处于初期、案件事实清楚、双方意气用事少、认可度高且愿意协商解决等情况，采取预定能办主动服务，简化工作流程，推行案前调解新机制，以求当场或最短时间内得到解决。对调解不成的，立即转入普通程序继续办理。在做好自己工作的同时，张雪芳还积极加强劳动仲裁院队伍建设，经常邀请有关专家来院讲解授课，在员工内部结合疑难案件和调解技巧进行业务交流辅导，定期安排人员外出学习充电，有计划地安排仲裁员到法院观摩、实习，取长补短，提高业务水平。近年来，东阳市劳动仲裁院以善断巧调的调解艺术照，情法交融，春风化雨，成功地调解了一件件劳动争议案件，促进了劳动关系的和谐稳定。2011年度，张雪芳和东阳市劳动争议仲裁委员会分别被评为浙江省劳动争议案件处理工作先进个人和先进单位。
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