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无忧保工伤保险早报:日前，湖北省红安县人社局喜接湖北通顺高速公路有限公司赠送绣有公正执法热情服务保障民生的锦旗。这是该局劳动争议仲裁委员会坚持劳动争议案件快立、快审、快结、秉公执法的基本原则，不断创新服务模式，成功调解处理案件，受到用人单位赞誉的一个典范。往年，劳动争议案件裁决后，申请人或被申请人不服又向法院起诉，造成双方耗时长，问题不能较快解决。红安县劳动争议仲裁委员会在今年的工作中创新服务模式，注重劳动争议纠纷的调解力度，运用四道防线打造和谐劳动关系。一是进企事业单位、进基层、进工地开展送政策、送法律、送资料等活动，共发放宣传单20000份，通过举办《劳动法》、《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤保险条例》等法律法规知识培训班15期，受训人员3200多人，在当地电视台《劳动周刊》栏目举办劳动法律法规讲座共8讲，这些措施，大大提高用人单位和职工学法、懂法、守法的自觉性，降低了其法律风险系数，矛盾在基层得到化解。二是做好企事业单位普查工作，督促其规范用工行为。元月以来，共走访企事业单位183家，新签、鉴证劳动合同单位27家，职工643人。三是发扬人社部门整体协作精神，建立联动工作机制。部门之间既有分工，又有协作。如遇到拖欠工资案件时，劳动监察、劳动仲裁成立专班协调处理；受理工伤案件时，劳动仲裁积极参与工伤股的前期调查，掌握第一手资料，为后期的调解处理打下基础；劳动仲裁在调解时，办公室做好接待和登记、以及信访件处置工作等。四是实施人性化服务，以调解为主，裁决为辅。将做好当事人双方的思想工作贯穿于整个案件的处理之中。在处理红安县国有老君山林场职工黄某因交通事故造成的工伤案件中，劳动仲裁人员几次冒着酷暑前往出事地点调查取证，并走访周围群众了解情况，在掌握事实后，会同其主管单位协调做工作。针对黄某因伤行动不便的状况，劳动仲裁人员带着手提电脑和打印机，驱车来到黄某偏远的家里现场办公，从上午9点一直调解到下午2点，通过深入细致的工作，最终感动了双方，达成和解协议。截至七月底，该局共立案83件，调解处理82件，裁决1件，案件办结率达100%.其中，涉案人员107人，有农民工20人，涉案标的100多万元。
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