民有所呼必有所应

无忧保工伤保险早报：盱眙县河桥镇临湖村李老太年逾八旬，儿女和孙辈都在外打工，作为“空巢”老人，她却并不觉得寂寞。李老太动情地对笔者说：“真是难为了市里来的干部呀，不管刮风下雨，还是假期节日，都不忘我这乡下老太婆，送来吃的用的，陪我聊天，哄我开心……”老人提到的“市里干部”就包括市人力资源和社会保障局的许多领导。

今年3月，市委市政府作出深入推进领导干部“三进三帮”活动部署，要求“进农村，帮排忧解难，促群众致富；进企业，帮优化环境，促快速发展；进社区，帮改善民生，促文明和谐”。两个多月以来，市人社局把河桥镇作为联系服务点之一，局系统14名副处级以上干部每人都有像李老太这样的“亲戚”，“走亲戚”只是该局为群众服务形式之一。该局围绕活动主题，深入开展调研、加强基层党建、做好驻点接访、强化政策宣讲、着力解决问题，在倾听民意上见真情，在改善民生上求实效。

该局通过集中调研和分散调研相结合，围绕就业创业、退管服务、信访稳定、基层平台建设、村企发展等主题，召开社区干部、党员和群众代表、企业负责人等座谈会30余次，收集解决水电路问题15件、农田水利建设问题20件、医疗卫生文化建设问题3件、社会治安等问题10件。针对就业培训、社保待遇等问题，依据自身能力尽量解决；针对自来水、电灌站、沟路渠建设等问题，会同县乡两级共同解决；针对退休金发放网点调整等问题，主动协调相关单位予以解决。累计走进社区乡村企业60余天，走访慰问老党员、低保户、“空巢”家庭、孤儿和留守儿童等特困家庭60多户，发放慰问金2万余元。

该局深入社区、乡村和企业，宣传《就业促进法》、《劳动合同法》、《社会保险法》等人社法律法规和政策，累计发放各类宣传资料20余种1万多份，接待群众咨询4000余人次，受到企业职工和群众的广泛欢迎。局领导深入车间与职工交流，了解劳动合同签订、工资福利、生育津贴、工伤鉴定、技能培训和社会保险缴纳等情况。发放《企业招工用工需求调查表》、《企业对专家资源需求调查表》等，建立“企业人力资源QQ群”，与企业保持动态实时联系，及时掌握用工需求、人才队伍建设、技术攻关等方面的困难，指导企业完善经营管理，规范劳动用工制度，努力构建和谐的劳动关系。

该局通过认真开展驻点接访，更好地知民盼、解民忧，共接待群众30余批200多人次，现场就群众关心的养老、医疗、工伤、生育和就业等政策，释疑解难百余件。在这次活动中，该局积极为居民筹建“爱心书屋”，第一批书籍已到位。为延安路社区新建滚动电子屏幕1块，即将投入使用。为茅湖村购买水泵、阀门等电灌站设备，改善水利设施。对社区退休职工反映的养老金发放网点较远，不方便不安全等问题，该局迅即与省市金融部门沟通协调，调整开户银行，极大地方便了离退休职工；对原清江合成纤维厂职工反映，因历史原因造成的退休待遇差别，该局调查核实后及时调整到位。在接访现场，来访职工自发购买水果慰问工作人员,还特地送来致谢锦旗。《中国劳动保障报》以《居民送来“世上最甜的香蕉”》为题，进行了专题报道。

民有所呼，必有所应。针对盱眙县临湖村村民反映“吃水难”的问题，市委组织部副部长、市人社局局长江泽清立即会同相关部门，现场会办，制定方案，落实经费，近期，全村10个村民小组2862人将用上干净卫生的自来水。《经济日报》刊载长篇通讯《知民情民意解民生之忧——江苏省开展领导干部下基层“三解三促”活动纪实》中，报道了帮助该村解决“吃水难”一事，并配发了市人社局领导现场会办的照片。针对联系点村民迫切需要了解就业信息的要求，该局将当地尚未转移就业人员的就业愿望、技能水平、待遇要求、通讯方式等，输入“招工求职E通系统”，为他们及时提供招工信息。

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