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为做好“八一”期间的复员退伍军人稳定工作。郾城区人社局工伤认定工作做到“三个抓”，针对退伍军人在复员后，回到地方参加工作期间受到工伤事故的，只要符合工伤认定情形的案件，做到快速受理、快速立案，开通绿色通道。
一、抓实宣传引导工作。一方面，坚持抓政策宣传。充分利用广播、电视、报纸、网络等媒体，采取发放宣传页，开展广场咨询等方式大力宣传工伤保险政策法规，鼓励用人单位积极参保，不断扩大工伤保险覆盖范围。另一方面，注重当事双方的政策讲解。受理工伤认定申请后，首先召集当事双方进行政策解读，指导企业依法保护工伤职工合法权益，引导工伤职工理性维权，减少化解矛盾。
二、抓严依法依规办案。一是规范流程，对申请认定工伤的案件，从受理到调查、取证、认定，严格按照法律规定程序进行，做到不延期认定、不延期送达，使工伤认定按期结案率达到100%。二是规范文书，严格按市统一要求，制定、使用工伤认定文书。三是规范行为，一方面，严格按法规要求，履行取证调查等执法过程，亮证执法，文明执法，另一方面，注重业务学习，每周科室进行专门业务研讨学习活动，以提升办案水平和办案质量。
三、抓快办案结案效率。一是简易案件加快办，对事实清楚、权利义务明确的案件，十五日内结案，使当事人的合法权益及时得到维护；二是疑难案件会审办，针对案件的疑点难点问题，集体讨论，实行联席会议制度，确保办案程序合法、依据合理、证据确凿；三是典型案件询求办，对一些典型案件及时与上级人社部门和区人民法院及时沟通联系，交换意见，确定认定方案，保证上下政策协调一致；四是认定协调并举办，采用边认定边调解的办案方式，使双方当事人及时了解处理程序及政策规定，促使双方在认定过程中化解矛盾，达成一致意见。（郾城区劳动保障监察大队）
