一是规范认定程序。对申请认定工伤的案件,先受理,再调查,最后认定,严格按照法律规定程序进行,做到不延期认定、不延期送达,使工伤认定按期结案率达到100%,自觉维护了行政行为的客观性、公正性、严肃性。
二是优化服务水平。进一步强化管理,积极开展“重心下移,服务基层”主题活动,对行动不便的工伤职工,主动上门调查取证;对资料完备的案件,及时调查核实,提高工作效率,减少群众办事成本;对因超出时限等原因造成不具备受理条件的及时给予耐心解释。
三是加大宣传力度。通过举办《社会保险法》等大型宣传活动,将工伤保险宣传单发放到各参保单位手中,明确告知发生工伤事故后的上报程序、时间、联系方式等,以便在第一时间掌握工伤案件信息。(安徽宁国市人社局 崔光宝)