积极推行一站式办理、上门办理、预约办理

　　无忧保资讯：市社保局将工作重点放在了优化发展环境中，通过加强宣传引导、设立网上社保经办服务区、完善服务大厅工作制度等方式，加强对大厅人员的培训和管理，优化服务环境，重磅推出便民服务“大礼包”。

　　整合窗口，简化业务流程。为避免“程序繁琐”、“时限较长”等困扰，按照省社保局出台的最新经办流程，市社保局全面梳理、简化经办服务程序，坚决砍掉各类无谓的证明和繁琐的手续，对办事流程进行升级再造，缩短办理时限。在现有服务大厅基础上，实现功能升级，推动自助终端服务事项全部进驻，将部门分设的办事窗口整合为综合窗口，变“多头受理”为“一口受理”。同时，积极推行一站式办理、上门办理、预约办理等服务方式。

　　信息共享，构建阳光政务。与人社局信息共享，实现退休审批业务“一站式”服务；与地税局信息共享，实现企业养老保险费月底自动记账；与就业局信息共享，实现企业养老保险社保补贴业务线上办理。编制办事指南、列明经办流程、申请材料、示范文本、办理时限等内容，并通过政府网站、宣传手册等形式向社会公开。及时上传企业养老保险的最新政策、最新消息，宣传社会保险服务成效、先进典型和先进个人，打造优质服务品牌。

　　功能升级，开启网上申报。从今年7月份起，市社保局全面启用社会保险网上申报模式。参保单位只需登录市社保局网上申报系统，即可完成参保人员信息录入、人员增减、打印缴费征集单等业务，提高了办事效率。申报业务网上办理，为企业节省了时间和交通费用。新模式还具有查询和修改功能，参保职工咨询社保缴费基本情况、修改简单信息等在企业就可以直接完成。

　　人才共享，提升经办能力。市社保局定期对窗口工作人员进行统一培训，培训内容主要有最新服务流程、各地市先进经验以及“两学一做”、践行文明服务等，使窗口工作人员思想统一到为民务实的服务上来，切实提升业务技能，改进服务态度。同时，为进一步推进我市其它惠民政策的落实，市社保局抽调骨干精英，分别入驻到市厂办大集体改革办公室、市全民参保登记办公室及市双矿分流人员安置工作办公室，协助市政府将惠民利民工作落实到位。

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