0571-22931819
随州市住房公积金其他服务办事指南
（一）信息查询
办理场所公积金营业大厅或办事处。
查询渠道 住房公积金缴存职工或单位通过业务柜台、电话、网络、自助查询终端等渠道就住房公积金相关业务的办理进行咨询。网上查询地址http//www.suizhougjj.cn（24小时服务）。所有服务网点营业时间为（周一至周五）上午800——1130；下午1430——1730。
查询内容提供职工住房公积金账户信息及缴存、提取、计息、贷款明细，单位账户信息。
查询所需要件
1.通过柜台查询的，职工应出示个人身份证。
2.通过自助查询终端或网络查询的，职工应输入本人身份证号码，单位经办人员应输入单位相应信息。
查询时限通过业务柜台、“中心”门户网站、12329客户服务热线、自助查询终端申请查询的，当场予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向市住房公积金中心申请复核，复核结果在5个工作日内反馈给申请人。
（二）政策咨询
咨询渠道“中心”营业大厅或办事处、12329客户服务热线、“中心”门户网站等。
答复时限柜台及电话咨询当即答复，疑难问题或网上回复时限不超过5个工作日。
（三）投诉建议
投诉渠道办理场所的柜台、意见箱和意见簿、12329客户服务热线、“中心”门户网站等。
反馈时限“中心”收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，5个工作日内将办理结果反馈投诉人。
（四）服务窗口
（一）市住房公积金中心服务窗口地址、电话
服务网点
服务热线
地 址
市直
0722-3326033
随州市沿河大道115号市住建委大楼二楼
0722-3327674
0722-3326032
随县
0722-3339092
厉山镇神农大道工行随县支行隔壁
广水
0722-6249359
广水市应山十里河行政服务中心二楼西
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