无忧保社保办理资讯:一张小纸条架起方便群众社保办事的桥梁,以下是小编整理的相关信息,希望对您有所帮助。
“五险”关系着每个人的切身利益,每天都会有群众到梓潼县社保服务大厅询问办理事项,来的人虽然目的不一样,但离开的时候总会收到工作人员递给的“小纸条”。
为方便群众办事,梓潼县人社局创新工作方法,想群众之所想、解群众之所困,千方百计为民办实事,一张“小纸条”架起与群众之间的“便民桥”。人社工作千头万绪,程序多、环节多、流程多仅靠工作人员解读,办事群众不一定都能记下来,再加上办事群众理解能力的差异,记忆力不同,办事时若漏掉个别环节,导致一个小事往返跑几次冤枉路,着实让人不痛快。
“一张小纸条一件明白事”。小纸条直接针对群众当前办理的事件,注明办事流程,所需资料。自从“小纸条”的诞生,以前喧嚣的社保大厅瞬间变得安静,前来办事的群众不需要每个窗口咨询业务,我们的工作人员也不需要每天耐心重复的解答着政策。
人社工作作风的改变不仅在制度上更加完善,而且在服务方式上更加注重人文关怀,大厅设立咨询服务台,领导带头值班,提供饮水机、老花镜等服务。人社干部坚定为人民群众办实事的思想,把竭诚为群众服务作为一切工作的出发点和落脚点,提高服务意识和工作效能,优化服务擦亮窗口,从观念上转变“官本位”思想,转变服务态度,努力把群众的事儿办得圆满,办得满意。真正体现为民服务的宗旨意识。
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