盘锦市：住房公积金服务指南之查询、咨询、投诉建议

信息查询

查询渠道：各业务办理场所的柜台、自助查询机及住房公积金网站。

查询内容：单位和职工可查询住房公积金账户信息及缴存、提取、贷款明细。

查询所需要件：通过柜台查询的，职工应出示身份证或住房公积金缴存凭证；单位经办人员应出示住房公积金缴存登记证和本人身份证等证件。

查询时限：通过柜台、自助查询机申请查询的，应当场予以答复；申请查询超过三年以上住房公积金信息的，应在受理申请后5个工作日内予以答复。单位或职工对查询结果有异议的，可向管理中心申请复核，复核结果应在10个工作日内反馈申请人。

政策咨询

咨询渠道：各业务办理场所的柜台或咨询台、直接拨打咨询电话、12329服务热线、网上留言咨询。咨询电话：兴隆台办事处：2680513；双台子办事处：6590519；辽东湾办事处：6590506；大洼办事处：6577955；盘山办事处：6577960。

答复时限：柜台、咨询台及电话咨询当场答复。

投诉建议

投诉渠道：各业务办理场所的意见箱和意见簿、投诉热线2680500。

反馈时限：管理中心收到投诉建议后，在第一时间与投诉人沟通，3个工作日内将办理结果反馈投诉人。