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一、不同的缴费人群操作流程步骤
1、缴费人员在参保登记时身份登记为以下人群时，可以直接在自助终端、网上、微信渠道缴费
? （1）普通居民
? （2）学生
? （3）少年儿童
? （4）低收入家庭未成年人
? （5）丧失劳动能力的重度残疾人
? （6）重残学生儿童
2、缴费人员在参保登记时身份登记为以下人群时，需在医保核心系统认定人员身份后在自助终端、网上、微信渠道缴费
? （1）享受城市低保人员
? （2）低保学生儿童
? （3）低收入60周岁以上老人
注：人员身份的认定在医保核心系统“人员重要信息变更”中“身份认定”选择“是”或“否”进行认定，每年缴费前需重新认定一次。
3、缴费人员在参保登记时身份登记为以下人群时，在社区进行缴费核定和到帐登记（原有缴费流程）
? （1）完全丧失劳动能力的重度残疾人
? （2）三无人员
4、缴费人员在参保登记时人员身份登记为“学生”、“少年儿童”时，当年龄超过18周岁时，需修改缴费人员的人员身份为“非学生儿童”，再进行缴费。
二、缴费过程中注意事项
1、缴费人员通过自助终端、网上、微信渠道缴费成功后，医保核心系统中自动生成缴费核定数据，医保核心系统中第二天自动到帐，无需社区工作人员手工到帐。
2、缴费人员缴费成功后，可通过登录市人社局网站?（www.tongchuanhrss.gov.cn）中“查询服务专栏”栏目中“社会保险查询”目录中“城镇居民医疗保险”功能查询，或关注微信 “铜川人社”公众号，选择底部“我要查询”菜单中的“社会保险”栏目中“城镇居民医疗保险”功能查询。
3、缴费人员缴费成功后需打印缴费单据的，可通过中国建设银行陕西省分行网上缴费平台（http://ccb.ejf123.com/jfpt/index.html）中点击“医保社保”模块，选择“铜川市医疗保险经办中心”后输入缴费人的身份证号和姓名进行查询打印。通过市人社局网站缴费入口进行查询打印的功能正在完善，稍后发布。
4、缴错的费用（比如实为学生儿童身份但是按普通居民身份缴费了）可当天在自助终端持社保卡或身份证进行缴费取消（该功能建行正在开发，后续会上线使用），如果医保核心系统到帐后无法再取消。
5、由于网络延时等特殊情况，缴费人员在自助终端、网上、微信渠道缴了两次费（重复缴费），银行会在当天晚上清算后进行自动退款，退回到原缴费银行帐户中，时间为10个工作日之内。
三、缴费过程中自助终端、网站、微信提示信息的解释
1、“主体不唯一”
解释：缴费人员重复参保，到所在的经办机构或社区终止其中一个
2、“对应个人信息不存在”
解释：系统中登记的身份证和实际身份证不符，到所在的经办机构或社区修改个人基本资料信息
3、“参保人员非正常参保，请到社区核对参保信息！”
解释：缴费人员的参保状态不是正常参保缴费状态，在核心系统中恢复为正常缴费状态后再进行缴费
