0571-22931819
一、受理范围
1.具备职工基本养老保险个人账户返还申请条件的个人或企业。
2.符合下列全部条件，可提出申请：
本事项适用于：
1）职工养老保险参保人退休前离境定居并丧失中华人民共和国国籍，本人提出书面申请退保的；
2）在职参保人因病或非因工死亡的，遗属申请退保和领取死亡待遇的。
二、设立依据
1.《关于市直行政、事业单位离休、退休基金实行社会统筹的通知》第四款；
2.《关于印发广东省社会保险经办业务管理规程（试行）的通知》第五章 第十四条；
3.《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令第13号） 第六条；
4.《中华人民共和国社会保险法》第十四条、第一章 第八条、第十七条。
三、实施机关
本公共服务办理机关为：区县级或以上社会保险基金管理部门，湛江市分为2级，分别为市级、区级。
1.权责划分(市)
市局权限：负责市直机关事业单位本事项的办理。
2.权责划分(区)
县（区）权限：负责辖区企业、机关事业单位本事项的办理。
四、办理条件
业务情形 1: 属在职参保因病或非因工死亡的：
设立依据 | 《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令 第13号） | 第六条 |
《中华人民共和国社会保险法》 | 第十四条、第十七条 | |
必要条件 | 1.满足下列全部条件的，予以办理： 参加职工基本养老保险的个人死亡。 | |
2.不予办理的情形： 无。 |
业务情形 2: 属出国定居并丧失中华人民共和国国籍的：
设立依据 | 《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》（中华人民共和国人力资源和社会保障部令 第13号） | 第六条 |
《中华人民共和国社会保险法》 | 第十四条 | |
必要条件 | 1.满足下列全部条件的，予以办理： 出国定居并丧失中华人民共和国国籍。 | |
2.不予办理的情形： 无。 |
五、申请材料
纸质申请材料采用a4纸，手写材料应当字迹工整、清晰，复印件申请人均应签名、复印清晰、大小与原件相符。
表1 属出国定居并丧失中华人民共和国国籍的申请材料目录
材料名称 | 要求 | 原件 份数（份/套） | 复印件 份数（份/套） | 纸质/电子版 |
活期储蓄存折 | 以申请人姓名在指定的金融机构开立的。存折提供原件，账户页提供复印件。 | 1 | 1 | 纸质 |
《退保返还个人账户（出国定居）申请表》 | 由本人填写。 | 1 | 纸质 | |
居留国证件或领事馆签发的移民签证批文 | 出国定居的提供。 | 1 | 1 | 纸质 |
本人身份证 | 或现有身份证明材料，以及经公证机关证明的与原身份证为同一人的证明材料 。 | 1 | 1 | 纸质 |
港澳台居民身份证或单程赴港澳台通行证 | 出境定居的提供。 | 1 | 1 | 纸质 |
表2 属在职参保因病或非因工死亡的申请材料目录
材料名称 | 要求 | 原件 份数（份/套） | 复印件 份数（份/套） | 纸质/电子版 |
《因病或非因工死亡待遇申请书》 | 由死者遗属填写。 | 1 | 纸质 | |
申请人身份证（含港澳台）/回乡证/护照 | 港澳台人员也需提供身份证。 | 1 | 1 | 纸质 |
死者户口簿/身份证/死者户口注销证明 | 无。 | 1 | 1 | 纸质 |
死者的银行卡或活期存折或社会保障卡 | 银行卡需附卡的银行信息记录纸 如不能提供死者本人银行存折而提供申请人存折的，需提供申请人为死者继承人的公证材料。 | 1 | 1 | 纸质 |
死者的身份证 | 无。 | 1 | 1 | 纸质 |
死亡证明 | 公安机关、司法部门或医院、民政部门出具的。 | 1 | 1 | 纸质 |
火化发票 | 无。 | 1 | 1 | 纸质 |
相关部门的土葬证明 | 如土葬才需要提供。 | 1 | 1 | 纸质 |
申请人与死者的亲属关系证明材料 | 如户口簿、结婚证、村居委出具的关系证明。 | 1 | 1 | 纸质 |
六、办理时限
申请时限 | 25个自然日 | ||
受理时限 | 2个工作日 | 受理时限说明 | 自申请之日起2个工作日内。 |
法定办理时限 | 20个工作日 | 法定办理时限说明 | 参照依据《行政许可法》第四十三规定20个工作日。 |
承诺办理时限 | 20个工作日 | 承诺办理时限说明 | 自受理之日起20个工作日内办结。 |
七、办理收费
不收费。
八、办理流程
本事项窗口办理流程如下：
1.申请。申请人向县（区）社保局待遇核发科科室提出申请，提交申请材料。
2.受理。接件受理人员核验申请材料，自接收材料之日起2个工作日内作出受理决定；申请人符合申请资格，并材料齐全、格式规范、符合法定形式的，予以受理，出具《接收回执》；申请人不符合申请资格或材料不齐全、不符合法定形式的，接件受理人员不予受理，出具《不予接收通知书》。申请人材料不符合要求但可以当场更正的，退回当场更正后予以受理。
3.审查。受理后，审查人员对材料进行审查，在9个工作日内作出审查决定；符合审批条件的，打印《职工基本养老保险个人账户返还核对表》，一式两份；不予通过的，告知原因。
4.领取结果。申请人按约定的方式到县（区）社保局待遇核发科科室领取办理结果。
本事项的窗口办理流程见图1《职工基本养老保险个人账户返还窗口办理流程图》。
本事项网上办理流程如下：
无。
九、办理地址
1.窗口办理地址
湛江市社会保险经办机构联系表 | |||
单位 | 地址 | 咨询电话 | 办公时间 |
湛江市社保局 | 赤坎区湾南路31号 | 3619203 | 上午： 8:30-12:00 下午： 14:30—18:00 |
雷州市社保局 | 雷州市西湖大道170号 | 8818765 | |
吴川市社保局 | 吴川市海滨街道海滨二路人社局大楼 | 5562743 | |
廉江市社保局 | 廉江大道中208号 | 6611286 | |
徐闻县社保局 | 徐城镇徐海路137号 | 4867990 | |
遂溪县社保局 | 遂城镇文东路122号 | 7776812 | |
麻章区社保局 | 麻章区育才南路13号 | 3305568/3305718 | |
坡头区社保局 | 南调路60号人社局大楼3楼 | 3954608 | |
赤坎区社保局 | 赤坎区百姓路一号 | 8208075 | |
霞山区社保局 | 岭南路3号a幢2楼 | 2717622 | |
开发区社保局 | 人民大道中42号泰华大厦3楼 | 开发区：3622001 东海岛：2968238、2968258 |
2.网上办理网址
无。
十、举报、投诉
申请人可通过电话、网上、窗口等方式进行投诉。
电话：0759-12333、0759-3619599；
网址：http://www.gdzjsi.gov.cnhttp://www.gdzjsi.gov.cnhttp://www.gdzjsi.gov.cn/outside/zwgk/
