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无忧保社保办理早报：近日，济南社保局分析梳理了行政权力清单和公共服务事项目录，按照“全面梳理、分类要求、分步推出”的原则，编制了一批市民和企业到政府办事“零跑腿”和“只跑一次”事项清单。根据清单，济南社保局6个大业务“零跑腿”，不用参保人再到社保部门办理;37项业务只需到社保部门一次。
“互联网+社保”让36秒=3600公里
从今年10月份起，济南市企业退休人员及遗属的养老待遇资格认证手续可以用手机远程办理了，这是今年社会保险与互联网应用碰撞处的一次火花。市民在关注“济南社保”微信公众号后，只需按程序提示操作就能完成认证，认证结果将免费发送到认证前输入的手机号码上。
济南某企业退休的何先生一直在深圳照看孙子。儿子工作很忙，所以每年接到认证通知的时候，都得提前跟儿子说好，趁着周末坐飞机回济南，周一办完认证手续赶紧再飞回深圳。这一来一回就是3600多公里，来回路费花销大不说，随着年龄越来越大，他一直担心过几年就经不起这么折腾了。
今年，济南市社保局开通了微信资格认证，何先生是第一批使用人。只用手机拍一下身份证，再录个小视频，36秒就完成了认证。他激动地说：“总是听人说科技改变生活，这次真是体会到了，‘互联网+社保’太棒了!”
为了方便认证，济南市社保局在程序设计时，考虑到老年人可能有的不会使用微信，因此设计了代认证机制。同一个手机IP，关注“济南社保”后，可以为多人进行认证，认证结果将发送到认证时填写的手机号码上。这样，即使老年人不会用微信，也可以由子女帮助完成养老资格认证。
据数据统计，本年度有近万人使用远程资格认证程序，高峰期每日认证人数超过了1500人。利用互联网开展服务，即为参保人提供了便利，又减轻了基层平台的服务压力，可谓一举两得。
不垫付、不跑腿，医保全国漫游零流程报销
“跑腿”“垫资”……长时间以来，异地医疗费现金报销的繁琐备受老百姓诟病。今年以来，济南市社保局积极落实职工异地联网结算工作，让“跑腿”“垫资”这一百姓心头的民生之“忧”得到了解决。目前济南市持二代社保卡的参保人可以在7800多家全国各省市医院实现异地联网结算就医，无需垫付全额医疗费用，也不用办理任何现金报销手续，出院结算即完成报销。
按照国家规定，跨省异地就医原则上执行就医地的基本医疗保险药品目录、诊疗项目和医疗服务设施标准。统筹基金的起付标准、支付比例和最高支付限额执行参保地政策。这一政策不仅体现了同一参保地区不同区域就医的相对公平，又照顾到了就医地医疗机构的用药习惯和治疗方案，使参保人得到优质的医疗服务。
济南某公司派往上海分公司工作的负责人张先生,由单位在济南缴纳社保,并按长期驻外人员办理了异地备案手续。2017年8月份，张先生于上海市某医院住院，之前备案的信息上传至国家平台后，他就可以持社保卡联网住院。出院时医疗费用为20756.02元，统筹支付14535.25元，个人负担部分6220.77元。张先生说：“住院前做好了垫付医疗费和跑报销手续的心理准备，没想到现在这么先进了，交上个人负担部分，什么都没做就完成了医保报销，这个零流程报销太方便了!”
自助服务，方便快捷之外还有一份温暖
不知道什么时候开始，社会保险成了生活中不可或缺的一部分，原本只是一份养老、医疗的保障，现在却有了多种多样的“功能”。为了应对济南市直各部门对办事群众提交社保缴费证明的需求，同时也是方便服务对象开取证明，济南市社保局将原有的“自助查询机”升级成了社保“自助服务机”，可以根据服务对象的选择，开具相应的缴费证明。通过内部加装的机械臂，该设备还可以给每一份自助打印的证明上，盖上了红彤彤的公章。
据济南市社保局工作人员介绍：以前社保缴费证明用的很少，主要是转移社保用。这几年，很多部门以社保证明作为审批的依据，开证明的业务量越来越大，2016年全年达到22万。“为了方便群众开证明，我们设计了这个自助服务机，这样就不用在窗口排队办任何手续了，只需要刷一下身份证或社保卡，选择一下证明类型，就能打出其他部门认可的固定格式的缴费证明。全程由智能程序进行查询、汇总、套用格式、打印、盖章等步骤，总时长不超过30秒。”
市民刘先生今年开了好几次社保缴费证明，他说：“孩子上学、买房子、单位投标都要用，我跟爱人开玩笑说，家里大事越多，开社保证明就越多。别看开的证明多，身份证刷一下就打出来了，我觉得这才叫服务，冲着这个方便劲儿，就觉着贴心”。
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