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无忧保社保办理早报：6月以来，前来办理社保业务的人员突然多了起来，往年那些嘈杂、拥挤的场面并没再现，而是一声声亲切热情的指引和井然有序的业务办理——市社保局不断优化便民服务“小细节”，全心彰显为民办事“大情怀”。
推行“柜员制”，实现一次办结。市社保局从去年起率先在社会保险经办服务窗口推行“综合柜员制”改革，今年不断优化升级，“一站式”“一窗口”受理大多数社保业务，尽力满足群众“只进一扇门”“最多跑一次”的期盼。
以前办理退休由4个窗口一条龙办理，每天可以办理40人，推行“柜员制”后，社保局在行政服务大厅开设4个窗口，工作人员同时办理退休，今年6月25日最高峰办理84人退休手续，40多人办理灵活人员参保、补缴、修改信息等手续。
改进“小动作”，开启便民模式。及时来、及时办、及时清，为办事群众提供了更加便捷、优质而高效的服务，市社保局为此想了许多办法。
开展“业务瘦身”。根据相关政策、流程要求，减少申报环节与材料，优化办事流程与时限。比如有社保卡的参保不用填表格，身份证不用复印，照片不用贴。以前参保档案一大堆，现在参保网上信息一点清。
推行导询叫号。为避免上年度社平工资发布较晚，1—6月已办理退休审批人员来审核计算养老金可能扎堆的现状。市社保局订制预案，在政务服务中心显要位置设立咨询台，派专人主动问询引导，帮助服务对象办理业务。设置叫号系统，缓解了拥挤、排队压力。
搭建“绿色通道”。高龄、残疾、患病人员在业务经办中享受特殊关照，并为他们提供茶水、休息座椅、书写笔纸等，更好的方便办事群众。
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