南京市民卡常见问题解答

【导语】：2010年11月后，南京市民办理社保将只发市民卡,不再办理单一的社保卡,但两种卡将同时并行一段时间。

　　2010年11月后，南京市民办理社保将只发市民卡,不再办理单一的社保卡,但两种卡将同时并行一段时间。

　　市民卡遗失怎么办?

　　市民卡发生丢失的，持卡人应当及时申请挂失。各经办网点应当在接到挂失信息后及时冻结该卡的使用。

　　挂失分为电话挂失和书面挂失，电话挂失为3个工作日后自动解除挂失(限社会保障功能)，书面挂失为正式挂失形式。

　　如何申请挂失?

　　如卡遗失，可拨打12333电话挂失或凭持卡人有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点书面挂失，社会保障功能挂失即时生效。12333电话挂失后，市民须在3个工作日内到指定地点办理书面挂失，否则社会保障功能在3个工作日后将自动解除电话挂失。

　　电子钱包被有效查封或自受理日起1年后生效。

　　银行账户功能口头挂失须通过银行提供的渠道办理;银行账户功能书面挂失须到银行指定网点办理，书面挂失7日后可办理销卡转账。

　　卡挂失后又找回来，如何处理?

　　卡挂失后，若找回挂失的卡且未办理补卡申请的，由持卡人本人携卡凭有效身份证件到市民卡服务中心及所属指定地点办理书面解除挂失手续，社会保障功能即时解挂。

　　电子钱包解挂7个工作日后方可使用。

　　银行功能解挂另需由持卡人本人持卡及有效身份证件到银行指定网点办理。

　　卡挂失后如何补卡?

　　补卡需到市民卡服务中心及所属指定网点办理，3个工作日后可领新卡。

　　旧卡已开通银行功能的，银行余额由持卡人本人携新卡持有效身份证件到银行指定地点按规定转帐，原挂失卡绑定的各项银行卡增值业务功能同时失效，须在新卡重新建立;

　　已开通金陵通服务的，电子钱包余额在被有效查封或自受理日起一年后，由持卡人本人携新卡凭本人有效身份证件及挂失凭证到指定地点按金陵通卡规如何办理补卡领卡手续?

　　补领市民卡的申请人，自申请之日起3个工作日后凭本人有效证件和《补卡领卡通知单》到指定网点领取。

　　补领市民卡后可以由本人持新卡及有效身份证件到银行指定网点激活银行功能。