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以人为本 创新服务
为做好省直单位离休干部医疗保障工作，落实好离休干部医疗待遇，践行人社部门以人为本、服务民生的宗旨，根据《中共山西省委办公厅、山西省人民政府办公厅转发<关于完善省直单位离休干部医疗保障管理的通知>的通知》(厅字[2016]6号)规定,我们为128个省直单位共1800余名离休干部提供社保卡制卡服务。鉴于此次制卡任务量大、时间要求紧，再加上服务对象年事已高、行动不便，为确保服务质量，我们积极与合作银行探讨，充分发挥主观能动性，坚持原则性和灵活性的相统一，制定出一套方便、快捷、实用的社保卡办理方案：一是即时制卡服务，行动方便的离休干部可采用此方式,由离休干部本人赴银行服务网点亲自办理,社保卡可以当场领取、当场激活；二是集中制卡服务，行动不便的离休干部可采取此方式，先由参保单位向我们集中上报本单位制卡人员信息，待30个工作日卡片制好,再由单位专管员集中领取、自行发放，离休干部可选择就近的农行网点激活银行账户；三是建立失败数据反馈机制，针对个别离休干部原先在农行开户留下的身份证信息与现在批量制卡上报的信息不符导致银行开户失败的情况，我们会主动地将失败数据反馈给离休干部家属，告知其带领证件前往合作银行修正信息，以确保制卡顺利进行。
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