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阳城县首家开通县级12333服务电话
阳城县人力资源和社会保障局在全省率先开通首家县级12333服务电话。自2014年11月27日起，阳城县范围内移动用户只要拨打12333服务电话，即可获知人力资源和社会保障相关信息的电话咨询服务。通过近三个月的试运行，反映良好。12333服务电话设在阳城县人社局综合便民服务厅，共有坐席三人。电话开通以来，为进一步方便群众办事，同时增设了12333转办联络制度和12333投诉举报制度，对群众提出的各类问题实行点对点服务，一次性告知办理程序、携带资料、办理地点、联络员姓名等。针对对群众提出的讨薪难等问题，及时与相关股所联系，跟踪办理，直到结束。12333服务电话通过与阳城县人社局各业务部门紧密联动，实现一个后台管理，一个平台操作，为阳城县广大群众提供了全方位服务。县级12333服务电话的开通，使人社工作更接地气、贴民心、惠民生。随后还将通过技术开发，陆续开通联通、电信用户。
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