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朔州市深入县区对全市社会保障卡窗口工作人员全方位培训
朔州市深入县区对全市社会保障卡窗口工作人员全方位培训为了推进社会保障卡应用，充分调动朔州市各县区社会保障卡窗口工作人员的工作积极性、潜心学习业务和提升服务水平的能力，5月12日至16日，朔州市人社局社会保障卡窗口工作人员，对全市各县区社会保障卡窗口工作人员进行了政策和业务等全面的培训。在政策培训方面，朔州市按照省厅《社会保障卡综合服务窗口工作手册》的要求，对各县区综合服务窗口进行了业务办理流程、岗位职责、规章制度及工作人员服务规范培训。培训要求各县区各窗口必须坚持用心倾听、真诚服务、以人为本、共建和谐的工作宗旨，努力展现窗口良好的社会形象。在业务培训方面，朔州市对全市社会保障卡系统更新以来社会保障卡窗口出现的各项新业务进行了一对一的演示操作，对县区个别读卡器一直不能使用做了修复，以及自社保卡运行以来出现的各种问题和解决方案进行了全方位的辅导。朔州市通过这次培训，使各县区互相学习交流、取长补短、互助互进，同时，全市社会保障卡窗口39位工作人员也振作了精神，切实提升了服务意识和水平。
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