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省直社会保障卡综合服务窗口改作风促服务
省直社会保障卡综合服务窗口改作风促服务为进一步方便参保人员办理业务，提高省直社会保障卡综合服务窗口服务质量，根据省厅《山西省人力资源和社会保障厅关于开展窗口单位改进作风专项行动的通知》（晋人社厅函〔2014〕81号）文件精神，我中心坚持以人为本、群众满意的原则，充分调研群众需求，努力创建优质服务窗口，对省直社会保障卡窗口的业务进行优化整合。此次整合涉及三项内容，即在原有业务功能基础上增设社会保障卡关联社保五险数据库功能、通过身份证读卡器自动读取个人身份信息功能，在窗口增设工作人员进行全业务办理。整合前，参保群众领取到社会保障卡，在定点医院和药店通过刷卡将社保卡与参保地进行关联。整合后，参保人员领卡直接在综合服务窗口关联，即可在便民服务网上查询本人的参保数据，包括个人基本信息查询、卡状态及险种归属查询、人员参保情况查询、养老保险明细查询、医疗保险明细查询等。此次整合，在社会保障卡综合服务窗口加装了身份证读卡器，进一步简化了新申请卡的流程，保证了数据的有效性和真实性。窗口人员填补并开展全业务办理，有效减少了参保人员的排队问题。这三方面工作的改进，践行了让参保办事人少跑一回路、少排一次队、少等一分钟、少求一次人的服务宗旨，同时为广大参保人员查询和办理社保卡业务提供了更全面的服务。
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