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太原市积极提升12333电话咨询服务水平
太原市积极提升12333电话咨询服务水平为认真贯彻《全省人力资源社会保障系统开展服务提升年活动实施方案》，按照构建服务型政府的要求，紧密围绕人力资源和社会保障信息化工作，太原市人社信息中心电话咨询服务开展七项统一要求。内容包括：统一服务标志、统一工作着装、统一工作用语、统一服务流程、统一职务职责、统一服务承诺、统一监督举报。此外，为进一步推进服务型政府建设，积极响应太原市委、市政府关于政府网站建设构想，太原市人社信息中心初步完成了市人社信息知识库信息建设的构思并深入开展信息梳理工作，主要涉及政务公开、个人办事、企业办事、便民服务等诸多方面，目前共整理信息305条，录入数据160余条，提高了网络、电话咨询服务的工作效率和社会满意度。
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