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社保卡即时服务---回归发卡与应用的本质需求

2017-10-12 10:19:43 无忧保

  无忧保社保卡早报:社保卡是百姓享有社会保障权益的重要标志,是人社部门服务民生的重要载体。随着社保卡应用的日益广泛,百姓越来越离不开社保卡,甚至到了没有社保卡社会工作会受到极大影响的程度。如何解决百姓急用卡时无卡、卡丢失后急需补办的难题,成为了社保卡应用工作的难点,如何填补发卡与应用之间存在的空白区,更是成为各地人社部门的管理痛点。

  百姓办事无卡可用办事不方便,阻碍社保卡应用建设、多方都在找出路,那出路在那呢?

  百姓的需求在哪,德生的服务就在哪;行业的痛点在哪,德生的创新就在哪。通过研究、分析客户的反馈和需求,德生科技发现,只要百姓在需要社保卡的时候能及时申领到卡片,才能保证社保卡应用没有“卡”的障碍。因此,我们要做的就是回归发卡与用卡的本质需求,在“发卡”和“应用”之间搭起一座畅通的“桥梁”。

  那么,如何搭建这条关联的纽带?这正是我们思考和探索新的服务模式的焦点与核心所在。德生科技紧抓人社信息化发展的契机,围绕“社保卡”做文章,建设社保卡即时服务体系,旨在快速解决参保人员在用卡场景中遇到的各种鱼“卡”相关的问题,为社保卡应用的普及、拓展、以及实现“互联网+人社”2020计划提供有力支持。

  拓展服务渠道,在已成熟运营微信公众号、智慧人社APP等线上渠道后,德生科技将服务渠道延伸到支付宝平台,与支付宝达成合作协议,开通支付宝生活渠道,将生活号与城市服务结合起来,借助支付宝背后庞大完善的数据,解决传统社保业务办理渠道存在的痛难点问题。

  创新服务方式,参保人通过扫一扫医院窗口,人社经办窗口张贴的二维码,下载智慧人社APP或者关注微信公众号、支付宝生活号,通过线上渠道入口,快速随时随地的办理社保卡、个人社保查询、社保缴费等业务,为参保人提供优质、快捷、安全的线上业务办理。

  社保卡即时服务,具体来讲主要从社保卡申领、制卡、用卡、三个环节着手,实现业务办理“无缝对接”,高效解决“卡”问题,为社保卡应用扫清障碍。申领阶段,实现线上与线下双结合,电子卡与实体卡并行,人工服务于自助式服务同步,建立多渠道、多方式的社保卡申请通道。制卡阶段,系统接入百度地图,实现服务网点全覆盖,参保人可选择周边服务网点“按图索骥”,网点采用

  预制卡快速完成制卡,从制卡到激活领卡整个过程不到10分钟。用卡阶段,通过检测系统对卡片进行检测,“按方抓药”,修复成功即可正常使用,对于无法修复的社保卡,终端给予参保人解决方案提示。

  试点先行探新路,社保卡即时服务目前已在湖北孝感试点并取得了阶段性程序,为社保卡即时服务推广提供了“德生经验”,树立了“德生榜样”。以典型示范带动全局发展,下一步,德生科技将在更多的地市开展推广社保卡即时服务业务,让信息多跑腿,群众少走路,为参保人提供高效、便捷优质的服务,助力人社部门提升业务经办服务效能。

  外地创业者无法自己缴纳个人社保?离职跳槽者生怕社保断缴无法买房?自由职业者又怕因为没社保孩子上学受影响?这些问题无忧保统统给你解决,只需手机3分钟操作,保你社保不断缴,让你生活有依靠!

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