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无忧保社保卡早报：从2018年1月1日起，参保人员在定点医疗机构、定点零售药店就医购药时，将全面启用二代社会保障卡直接结算医药费。近日，针对唿和浩特市民关心的新老社保卡替换的相关问题，内蒙古自治区人力资源和社会保障信息中心相关工作人员及市人力资源和社会保障管理局相关工作人员做了介绍。
1 社保卡替换工作已基本完成
从2000年开始，唿和浩特市先后发行了两种未加载金融功能的社会保障卡（统称一代社保卡）。2013年10月，按照内蒙古自治区要求，发放二代社会保障卡。从卡面上区分，市本级二代社保卡卡面有芯片与磁条及“中国银行”字样，是一张芯片加隐形磁条的复合卡，与一代社保卡最大的区别是加载了银行金融功能。二代社保卡是按照人力资源和社会保障部与中国人民银行关于社会保障卡加载金融功能工作要求进行统一设计的，是持卡人享有社会保障、公共就业服务权益的电子凭证，具有社保信息查询、社保待遇发放、社保缴费、医保即时结算、劳动就业、人事人才服务等功能，并可扩展广泛应用于其他公共服务领域。
截至2017年10月底，唿和浩特市（涵盖范围包括唿和浩特市市本级，唿和浩特市新城区、回民区、玉泉区、赛罕区，以及唿和浩特市土默特左旗、托克托县、和林格尔县、清水河县、武川县的职工和居民，下同）第二代社保卡发卡数量为199.98万张，据2017持卡任务目标还差0.52万张（包括正在制卡及未换卡参保人员），已基本完成制卡任务。一代卡替换工作已基本完成，存在少量制卡信息未核实，参保人无法联系等情况。按照国家、自治区异地就医直接结算工作要求，二代卡作为异地就医直接结算唯一凭证，内蒙古自治区将加大一代卡替换力度，确保参保人持卡异地就医直接结算需求。
从2018年1月1日起，参保人员在定点医疗机构、定点零售药店就医购药时，将全面启用二代社会保障卡进行结算医药费，所以还没有申领第二代社保卡的参保人员要抓紧时间了。
2 原卡内余额怎么办？
一代卡替换后，医保个人账户金额会不会有损失？是否需要把账户里的余额清零后再换二代卡？换卡时需要带哪些证件？针对市民关心的这些问题，内蒙古自治区人力资源和社会保障信息中心相关工作人员做了解答。
唿和浩特市未办理二代社保卡的参保人员，只需要携带本人有效身份证件原件，前往指定的社保卡业务经办机构采集制卡信息，并在指定的照相馆或自行拍摄并上传社保卡照片，即可完成社保卡信息采集工作；待社保卡制卡流程结束后，即可凭有效身份证件原件在指定的发卡银行领取社保卡。其中，唿和浩特市本级及新城区、回民区、玉泉区、赛罕区职工所对应的社保卡经办机构设在奈伦国际三楼，市区（新城区、回民区、玉泉区、赛罕区）居民所对应的社保卡经办机构设在所辖区的市民服务大厅，土默特左旗、托克托县、和林格尔县、清水河县、武川县职工和居民所对应的社保卡经办机构设在所在旗县的人力资源和社会保障局。
一代卡更换后，卡内余额是否还在？姓名中带有生僻字会不会影响办卡？这是不少市民最为关注的问题。内蒙古自治区人力资源和社会保障信息中心相关工作人员表示，旧卡更换后，不要担心卡上的医保个人账户金会有损失。在新社保卡激活启用后，原卡内余额将自动转入新社保卡社保账户内。也就是说，在新卡激活后，老卡自动失效，且同时老卡上的资金自动转移到新卡内。
姓名中带有生僻字，可能会在社保卡制卡流程中的“金融账户开户”环节造成银行开户失败。在这种情况下，需由参保人本人携带有效身份证件原件前往指定的发卡银行进行信息手工比对，即可解决此问题。除此以外，姓名中带有生僻字或姓名中字数较多的情况不会对社保卡制卡工作造成其他影响。
3 可委托他人代办
内蒙古自治区人力资源和社会保障厅信息中心于姓工作人员介绍，唿和浩特市未成年人及其他不具备完全民事行为能力的个人、老人、残疾人，在本人不方便亲自办理社保卡业务的情况下，可以委托他人代为办理社保卡业务。具体说来，代理人在前往社保卡经办机构代办社保卡业务（例如，制卡信息采集等）时，如委托人年龄已满16周岁，或代理人未满16周岁但已持有身份证，代理人应出示代理人本人及委托人身份证原件；如委托人年龄未满16周岁且无身份证，代理人应出示代理人本人身份证件原件、委托人本人户口页原件及委托人所在户口的户主页原件。
另外，代理人在前往银行代办二代社保卡业务（例如，领卡，金融账户激活等）时，如委托人年龄已满16周岁或代理人未满16周岁但已持有身份证，代理人应出示代理人本人及委托人身份证原件及复印件，以及经公证机构公证的委托协议或能够证明委托事宜的视频资料；如委托人年龄未满16周岁且无身份证，代理人应出示代理人本人身份证件原件及复印件、委托人本人户口页原件及复印件、委托人所在户口的户主页原件及复印件，以及经公证机构公证的委托协议或能够证明委托事宜的视频资料。
4 社保卡丢失怎么办？
读者许先生反映，他的二代社保卡已在年初领取，但不知放哪儿了，想知道新卡丢失了要如何补办？唿和浩特市人力资源和社会保障管理局相关工作人员介绍，2018年1月1日前丢失的一代社保卡，拨打挂失电话5181372，可由工作人员来办理挂失，或到人社局10楼1004室现场办理。办理挂失后，卡内医保金额即时冻结，一代社保卡不再办理补办业务，市民可拨打12333电话咨询办理二代社保卡，已完成制作的，可查询领取，卡内医保个人账户金额将自动转移到二代社保卡中。而二代社保卡可通过拨打12333服务电话进行挂失，挂失后即冻结社会保障卡社保功能，此后持卡人还需携带本人身份证到位于赛罕区金桥世纪六路宇泰广场B座的中国银行唿和浩特二代社会保障卡发卡中心办理即时补卡。二代社保卡补换一般有以下几种情况：卡片丢失，挂失和补换可到中国银行发卡中心一次性完成，无需到人社部门。其他补换卡的情况需到市人社局3楼信息采集窗口出具补换卡申请，再到银行发卡中心办理即可。
5 出现这种情况怎么办？
唿和浩特市民刘女士表示，她父亲申领了二代社保卡后却发现无法正常使用，经多方查找原因得知是由于社保卡卡面信息与本人实际信息不符导致的，遇到这样的情况该怎么办？唿和浩特市人力资源和社会保障管理局相关工作人员说：“像刘女士父亲这种情况在领卡过程中很常见，这很可能是由于社保卡卡面信息与本人实际信息不符。已申领第二代社保卡，但社保卡卡面信息与本人实际信息不符的，参保人应携带本人有效身份证件前往指定的社保卡经办机构将原社保卡废止。对于姓名、身份证号与实际不符的情况，应由社保卡经办机构对信息进行更正；对于社保卡照片与实际不符的情况，参保人应前往指定的照相馆重新上传或自行上传照片。”
唿和浩特市民对于二代社保卡办理使用方面遇到的困难和疑问，可拨打社保卡业务的咨询电话12333，还可以就近到发卡银行任意营业网点的社保卡专柜窗口或人社部门社会保障卡服务窗口进行现场咨询，还可以拨打合作银行专门的服务电话进行电话咨询。
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