无忧保社保卡早报:2017年12月起,武汉市机关事业单位养老保险通过社会保障卡上加载的银行账号领取养老金。12月正值寒冬,退休人员因普遍年龄较大、冬天出门不方便等原因对需激活社保卡再领取退休金烦恼。中国工商银行武汉新洲支行为确保区内退休人员顺利激活社会保障卡并领取退休金,新洲支行的服务团队带着工行的新式“武器”——4G移动智能终端,服务上门,主动到新洲区仓埠街为当地卫生和教育系统的退休人员激活社保卡,贴心的服务如冬日的暖阳般温暖了老人们的心。
作为社会保障卡的合作银行,新洲支行承担了区内80%机关事业单位退休人员的养老金发放工作。为服务好老年客户,支行积极和上级行联系,领取了最新投产的4G移动智能终端,主动上门为退休人员激活社保卡,确保他们在发放后第一时间设置密码并领取退休金。在仓埠街卫生院的会议室里,新洲工行的工作人员指导退休人员办理了社保卡的密码重置、查询卡内余额和开通余额变动短信提醒等业务,一套流程下来仅需5分钟,便捷高效的业务办理流程让老人们赞不绝口。查询到卡内的退休金余额后老人们也露出了放心的笑容,对此次养老金发放的变革表示了接受和理解。特别是在这寒冷的冬季,老人们不用跑网点,在家门口就可以把业务办好,更是让他们对工行贴心的服务竖起了大拇指!当天办理业务最大年纪的老人已有95岁高龄,陪伴他一起来办理业务的子女对工行耐心细致的服务给予了高度赞许。
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