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无忧保社保卡早报：作为全市社保卡业务主要合作银行，中国银行张家口分行始终秉承“担当社会责任，做最好的银行”服务理念，全面融入经济社会发展，全力支持我市社会保障事业发展，努力将便捷的金融服务送到千家万户，送到百姓心坎，为地方经济发展贡献着智慧和力量。
细处着手做好社保卡发放工作
社保卡是社保部门联合商业银行向社会公众发行，应用于养老、医疗等社保领域并具有金融功能的社会保障卡，是肩负着国家“发展民生、构建和谐”之梦的重要载体。针对国家提出的推广使用社会保障卡和一卡多用的需求，中国银行张家口分行积极、全面的参与社会保障卡发卡工作。
“社保业务无小事”，小小社保卡，涉及群众的基本医疗、养老等保险。几年来，中行张家口分行始终秉承着这种高度负责的态度和专业专注的精神服务社保。在日常工作中坚持“业务办理零差错”的宗旨，依托自身功能强大的信息系统与支付结算系统，确保了资金结算安全准确、对账与信息反馈高效快捷，为社保基金的安全收付和运营提供了强有力的保障和支持。目前，中行已经肩负起全市及在各县设有分支机构的县域城镇居民的社保卡发放工作，累计已制卡132万张，发卡120万张，激活81万张。
专业着力打造便利的社保卡服务
如何让社保金融服务更贴近民心?为百姓的生活送去便利和实惠?是中行张家口分行一直努力探索的重点。
为给广大参保群众提供用卡便利，该行免费为市区和县域的26家重点医院、93家连锁药房和社区诊所更换了社保卡刷卡设备1200余台，搭建统一、完善的社保卡刷卡支付平台。
为保障社保服务的全覆盖，该行在市区经开区支行、南口支行设立联合服务网点，负责社保卡医保账户和金融账户的激活、挂失、补卡业务。在张北支行、万全支行、宣化支行、宣化开发区支行、怀来长城路支行、赤城支行、阳原支行、蔚县支行设立联合服务网点，一站式办理社保卡信息采集、制卡及银行账户的激活、挂失等业务。
扩大宣传提升社保卡使用率
社保卡推广之初 ，许多群众对社保卡功能不了解，以为还是和早年一样仅能进行就诊买药，还是一张就医结算卡。为了提升社保卡的使用率，中行担当起普及公众社保卡知识责任，让群众学会使用这张民生服务卡。一是以网点为阵地，印制社会保障卡专项宣传资料，向广大客户和居民讲解社保知识，提高对社保卡的理解;二是走进群众中开展宣传。在做好发卡的同时，针对群众对社保卡的疑问，组织人员走进社区、走进单位、走进学校，将社保卡知识宣讲走进群众。在他们的努力下，越来越多的人开始了解社保卡，使用社保卡，开始享受社保、医保、银行账户“三卡合一”的便利。
“传统医保卡账户和银行卡账户是两张卡，分别使用，使用的时候非常的不便，听说这张社保卡大不一样，既是银行卡，也是社保卡，还很安全呢，实现了金融、社保的合并。今后，各项社保补贴资金都发放到这张卡上，真是一卡在手，让我们生活方便了很多。”办理社保卡激活业务的市民特别有感触。
一卡多用推进社会保障卡广泛应用
自2014年起，该行开始通过社保卡发放养老金，成为全省首家实现社保卡代发养老金的分行。目前，该行已经实现机关事业单位退休人员养老金代发、企业离退休人员养老金代发等工作，至2017年底，已为近10万人代发养老金，代发金额近3亿元，全面满足广大群众的金融服务需求。
在传统代发业务基础上，该行注重加强和创新产品服务。以社保卡为载体，创新推出医疗异地就医报销、医达通等功能。2014年，在附属医院、第一医院上线投产“医达通”项目，实现了全功能运行。市民可通过“医达通”办理开卡、挂号、缴费、打印检验报告单、缴纳押金等业务，不用排队，每次办理仅需 1-2分钟，医患双方体验良好。
除此之外，该行陆续推出了社保卡专属理财、养老宝、便民缴费等多项金融服务，让社保卡真正“便民、利民、惠民”。
创新服务满足客户多元化需求
2015年起，中行张家口分行对网点进行智能化升级改造，通过投放智能银行、智能柜台设备，升级厅堂服务效率，实现银行业务即办即走的良好体验。目前，客户可通过智能柜台一站式办理综合开户、转账汇款、外币兑换、挂失补卡、信息变更等多种个人非现金业务，零复印、零填表，不必排队，业务办理时间大大缩短。
为缓解办卡高峰期，减少客户排队等候的时间，该行在网上银行、手机银行APP、微信等渠道实现网点预约取号功能。该功能可提前查询网点排队信息，就近办理预约取号，减少排队等候的时间，“随到随办”。同时，为方便市民医保续保缴费，在原有的柜面缴费渠道上，新增个人网银、手机银行、ATM、智能柜台等多种电子缴费渠道。
针对老年人、患病无法外出的特殊人群，该行制订上门服务方案，要求各网点积极落实，及时为客户提供服务。同时，与社保部门通力配合，提高公众对社保卡的关注，教会其正确使用，让社保卡变成一张放心卡。
中行张家口分行的实践， 有效的提高了全市社保服务效率，为全市的社会保障事业稳步推进作出贡献，以优质全面的社保金融服务诠释着践行服务民生的信念追求。
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