玉林市社会保障卡使用常见问题

玉林市社会保障卡使用释疑

问：如何领取社会保障卡？

答：玉林市城镇职工基本医疗保险的参保人，由社会保险经办机构统一发放社保卡。用人单位统一参保的，由单位劳资人员凭单位证明到社会保险经办机构为本单位参保人员统一领取社保卡。未在用人单位参保和补卡的人员，可自行到社会保险经办机构领取社保卡。参保人员领到社保卡首先要修改社保卡的密码，防止被他人盗用，如遗忘密码，可申请修改密码。

问：社保卡遗失或损坏后，如何办理挂失和补办？

答：社保卡遗失或损坏后，应立即携带本人身份证或医保证到参保地社会保险经办机构办理挂失和补卡手续，如由他人代办的，还需出示代办人身份证并登记相应信息。社保卡遗失后未按规定及时办理挂失手续或事先未修改密码，导致社保卡被盗用，所造成的损失由持卡人自负。已经激活金融功能的社保卡，还需到银行网点办理金融卡挂失手续。

问：如果挂失了社保卡后又找到了卡怎么办？

答：参保人员在制作新卡前找回原社保卡的，需持原社保卡、本人有效证件及挂失（或注销）回执到参保地社会保险经办机构办理解挂手续，重新恢复社保卡的使用功能。已经开始制作新卡的，不能办理解挂。

问：社保卡遗失期间要住院怎么办？

答：社保卡遗失期间如需住院，可在住院前到参保地的社会保险经办机构办理无卡住院手续，然后到定点医疗机构办理相关手续。

问：新参保但是尚未发放社保卡期间要住院怎么办？

答：新参保的人员在尚未发放社保卡期间如需住院，可在住院前到参保地社会保险经办机构办理无卡住院手续，然后到定点医疗机构办理相关手续。

问：如何查询社保卡个人账户余额及消费明细？

答：参保人可持身份证（或其他有效证件）到参保所属地的经办机构柜台查询，玉林市本级参保人还可到玉林市社保局二楼业务大厅使用自助触摸查询机查询明细。

问：社保卡故障如何处理？

答：参保人在遇到社保卡故障后，需持该卡、身份证或其他有效证件及医疗证到参保所在地的社保经办机构卡证管理部门咨询解决。

问：社保卡只能在参保地使用吗？

答：自2013年4月8日起，我市社会保险“五险合一”信息系统已实现全市覆盖。即玉林市任何县（市、区）的社保卡都可在全市的任意定点医疗机构和定点药店使用。参保人如需异地住院就医（玉林市定点范围内），到参保地社会保险经办机构开具介绍信，携带社保卡和医保证到医院办理入院手续即可。