浙江省12333劳动保障电话咨询服务工作座谈会在杭州召开

           3月20日，全省12333劳动保障电话咨询服务工作座谈会在杭州召开，总结2011年全省12333电话咨询服务工作，分析当前面临的形势，部署2012年工作任务。各市和义乌市人力社保局分管局长及12333负责人参加会议。蔡国春副厅长出席会议并讲话。

        蔡国春副厅在讲话中指出，当前全省12333工作呈现四个特点：一是各地各部门对这项工作越来越重视，思想认识越来越统一；二是这项工作推进力度越来越大，服务网络越来越健全；三是工作标准越来越规范，管理制度越来越完善；四是服务能力越来越强，群众满意度越来越高。下一步要进一步统一思想、明确目标；进一步创新方法、推进工作；进一步加强规范、提升质量；进一步注重宣传、营造品牌；进一步擦亮窗口、树好形象；进一步整合资源、形成合力。
   
        会上，杭州、绍兴、舟山还介绍了各自的典型经验。