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● 社保专家
杜亚楠
10 年以上人力资源服务行业经历。担任员工关系、社保公积金运营及管理工作。曾为多家知名企业提供咨询管理服务。熟知北京社保公积金政策，具备实操经验。擅长从员工社保福利方面为客户提出运营管理解决方案及风险管控计划。
2017-11-29 08:00:03
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问：广州市公积金电脑查询时出现内部错误
答：经工业和信息化部核准，决定在全国开通12329住房公积金热线。
12329住房公积金热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号。通信费标准按工业和信息化部相关规定执行，免收信息服务费应该是系统出现差错问题，可以换一个办法查询。
2012年9月28日，加强社会监督，切实维护缴存职工合法权益，中华人民共和国住房和城乡建设部下发《关于开通12329住房公积金热线的通知》，其主要目的是为提高住房公积金管理效率和服务水平，增强住房公积金管理工作透明度
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