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因地制宜 高效开展补缴工作
为做好灵活就业人员一次性补缴工作，祖庙分局科学布署，认真组织学习政策内容，合理安排工作流程，各项工作稳步有序推进，取得了不错的效果。 一、摸清辖区内潜在业务对象情况，提前布署经筛查，禅城祖庙辖区内符合此次灵活就业补缴条件的居民有39000多人，任务相对较重。考虑到现有的社保办事大厅无法同时容纳大量前来咨询和办理补缴的群众，祖庙分局提前与祖庙街道办事处沟通协调，借用其体育场馆用作临时的灵活就业补缴办事大厅。根据业务需要并考虑到可能会有大量群众同时来办事，分局对大厅进行了功能区划分，分别有政策与流程指引宣传区、资料预审区（核对资料），办事群众填表区和业务收件区（收件），目的是使群众能自主、快速地了解政策和办事流程，高效办理补缴手续。祖庙分局在政策正式实施之前已做好办公条件铺设，包括临时办公桌、群众填表台、手提电脑以及网络线路连接等，为补缴工作的顺利开展做好充分准备。二、对内做好政策培训，对外及时宣传指引祖庙分局积极组织骨干参加区局的政策培训，并在内部再次进行政策细读研讨，布置工作细则，落实工作责任。目前，安排4名关系征收组工作人员在临时的补缴办事大厅，其中2人负责政策咨询和工作指引，2人负责业务资料收发件。在补缴办事大厅显眼位置张贴区局印发的《关于禅城区户籍灵活就业人员一次性缴纳企业职工基本养老保险费的通知》以及《知识答疑》（主要包括政策摘要及常见情况案例）的宣传海报，分局还根据实际情况，印刷了《灵活就业人员一次性补缴业务办事流程》、《灵活就业补缴条件快速判断图》等。详细且清晰的宣传指引，使群众能够自主、快速的了解政策以及办事流程，大大的提高了办事效率，降低了社保工作压力和成本，同时获得办事群众频频点赞。三、预留应急方案，做到有惫无患此次灵活就业补缴工作任务非常重，潜在的服务对象人数众多，祖庙分局在安排好常规的工作人员和办事设备的同时，还制定了应急方案，做到有备无患。工作人员上，目前安排了4人在补缴临时办事大厅，如果出现前来办事的群众数量大幅增加的情况下，分局关系征收组还可以调配出人员进行支援。硬件设备方面，预留了充足的网络端口，可满足支援工作人员的办公需求，甚至考虑到可让地税工作人员一并到临时办事大厅办公，在办事群众人数高峰时期，直接在临时大厅就可实现刷卡缴费。此次工作任务量较大，分局在人力物力有限的情况下，实施以群众自助为主、社保工作人员指引为辅的工作模式，极大提高办事效率，缩短办事时间，让群众满意之余，也减轻了工作人员的咨询、指引的工作压力，从而把更多的精力投入到补缴业务的核定和办理环节。
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