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禅城区局领导到镇街分局开展“一门式”工作调研
日前，禅城区社保局刘海波局长带队到南庄分局开展“一门式”工作调研，南庄分局各业务负责人、行政服务中心相关工作人员参加了座谈会。与会人员就“一门式”行政服务体系建设过程中社保业务方面存在的难点和热点展开了热烈讨论，提出了以下意见建议：一是系统的功能尚未完善，导致业务出现差错时需要做退件处理，希望可以改进“一门式”系统的功能；二是前台工作人员的社保政策水平和社保业务受理能力有仍有待提高，建议通过加强培训学习、完善管理考核机制等促进提升。刘海波局长表示，南庄分局与镇行政服务中心沟通好、配合好、业务开展的好，有效领会和贯彻了区“一门式”行政服务体系改革的意图和思路，成效颇好。他强调，南庄分局要进一步加强与镇行政服务中心的交流与沟通，提高社保业务办理效率；进一步加大培训力度，提高前台工作人员的社保业务水平；进一步提升服务质量和水平，提高群众满意度。7月25日，该局杨辉副局长带队到张槎分局调研，了解基层服务群众、服务企业的情况。杨辉副局长组织张槎分局基层一线的工作人员进行了座谈，深入了解了张槎分局目前窗口工作中存在的问题以及近期群众、企业关注的热点难点问题，听取了改进的意见建议。随后，又与工作人员共同探讨了“合门”后如何优化“一门式”业务流程，简化“一门式”综合窗和社保专窗交接工作等。
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