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社保卡制卡环节开通网上查询
“我申请半年多了都没拿到卡，同事一起申请的，早已拿到，我怎么查询到我的卡进展如何？”自2014年3月12日，我局与佛山电台联合推出“兴之所至民生社保”热线节目以来，多位市民提出了解社保卡进度的问题。为切实方便群众，提高工作效率，提升社保服务水平，4月2日，我局在佛山市社会保险信息网推出“佛山市社会保障卡网上服务大厅”，市民足不出户即可查询到自己的社保卡申领环节了。同时这也是我局在群众路线教育实践活动中，听民声，解民忧，为民办实事的清单之一。 社保卡从打印申领表到最终发到参保人手中，中间需经历很多环节，如发表到单位、单位组织员工填表、单位收表交回社保卡中心、社保卡中心组织录入系统、报送省卡系统、银行开户、到卡厂制卡、制成卡返回各银行分行、分行发至网点，最终网点通知参保人领卡或上门发卡，任何一个环节有延误，都会影响整个发卡的流程。同时，由于2013年7月起，全省使用统一的社会保障卡系统，同步申领换发社会保障卡，社会保障卡制卡环节又有相应延长。 据分析，申领人长期领不到卡主要有几个方面的原因： 一是社保卡申领表打印后未交回社保卡中心处理，即处在未回表的状态。主要原因有：社保卡中心打印申领表后，各级社保机构或合作银行未及时将申领表发至参保单位和参保人手中；参保单位收到打印的申领表后未及时组织员工填写核实相关信息；员工填表后未及时交回单位经办人员；单位经办人员收齐员工表格后未及时移交合作银行或社保部门；甚至有的申领表在某个环节遗失找不到了。 二是部分参保人表格填写不合格，需退回表格重新填报。一些申领人未按规定填写资料，如，没有选择银行、或者多选银行、或没有填写身份证有效期等，所以必须联系申领人再处理。这种情况社保部门正在梳理需退表重新处理数据，将尽快通知所属区局或服务银行做好跟进。 三是在银行开户不成功。我们知道新社保卡不仅有医保账户，还有金融账户，属一卡双账户，必须在银行配账。有些申领人长期领不到卡是因为银行开户不成功。银行开户不成功的原因比较复杂，有的是因为姓名含有冷僻字、有的是因为银行调用公安数据检查不通过、有的是与银行系统里开户姓名不一致等。这类人群处理进度较慢，导致制卡时间很长。 四是卡厂制卡失败。因社保或银行提供的数据有问题，导致有少部分人员卡厂不能制卡。 五是制成卡了，但积压在银行未发到参保人手中。据排查，有部分卡在银行积压半年以上。 针对以上情况，为使参保人尽快获知自己的社保卡所处环节，缓解参保人的焦虑情绪，也使我局尽快掌握制发卡进程中存在的问题。我局开发了社保卡网上查询系统，参保人和市民只需登录佛山市社会保险信息网（http://www.fssi.gov.cn，手机也可登录）即可查询到自己的社保卡申办状态。状态主要包括以下几类： 1.已受理您的申办，由于你填写的申领登记表有问题，请联系您交表的办理点完善资料。 2.已在XXX单位打印了申领登记表，请尽快交回。 3.您申请办理的社保卡正在制作过程中。 4.您申办的社保卡已制出。 5.您办理的社保卡正常使用中。 6.您申请补换的社保卡正在制作过程中。 7.您未申请办理，请到任一合作银行网点申请办理。 参保人如对自己的申办状态有疑问的，可咨询佛山市社会保障卡服务热线83382068。 此外，参保人如上网不方便，还可到社保自助终端设备查询，同时，目前社保部门正研究把查询系统嵌入行政服务中心“市民之窗”服务终端，到时市民也可在各行政服务中心查询进展情况。
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