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提供“四项贴心服务”方便退休人员认证
4月1日，顺德离退休人员领取基本养老金资格认证正式启动，工作涉及全区14.5万离退休人员。 今年顺德区社保局深入推进群众路线教育实践活动，结合社保工作实际，围绕“服务·管理”这个中心，不断优化服务措施，改革和完善认证管理，务求为离退休人员提供满意的服务。 今年资格认证工作中，顺德区社保局提供了“四项贴心服务”，一是以数据比对免除退休人员奔波。采用与公安、法院、殡葬等部门数据对比的办法，对协查结果为死亡、服刑的退休人员暂停发放其养老金；同时，由村（社区）按照掌握的户籍管理资料，协查退休人员继续领取基本养老金的资格，免除了退休人员前往社保办事处办理手续。二是提供上门认证服务。对在顺德居住、行动不便的抽查对象，只需通过电话预约所属镇（街）社保办事处人员，工作人员即可上门为此提供认证服务。三是病者可由家属代办手续。因病住院、或在顺德以外居住且行动不便的抽查对象，可凭相关证明材料委托家属代办资格认证。四是向全区退休人员寄信告知。一方面告知其资格认证办法，另一方面告知其今年基本养老金两次调整的办法，人性化的服务让退休人员轻松了解自身养老金情况。整项认证工作采取数据对碰为主、抽查为辅，面点结合、部门联动，既可避免离退休人员的舟居劳顿，又可将欺诈冒领基本养老金的风险降到最低。 为确保资格认证工作顺利开展，顺德区社保局不仅通过《珠江商报》、《南方都市报》、电台、顺德城市网等媒体进行广泛宣传。3月28日，顺德局还特别举办退休认证工作业务培训，同时提出了工作要求。会议强调，退休人员资格认证工作关乎全区10多万退休人员的切身利益，也是确保基金安全的必要工作。这次采取多项措施方便群众，在工作中也要更加注重工作细节、注意服务态度，留意社会动态，虚心听取意见，耐心解释清楚，切实为退休人员提供严谨、舒适、快捷的服务，把好事办好，把好事办实，不断提升顺德“满意社保”服务形象。
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