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方式创新催生服务飞跃
为服务区经济发展大局，进一步创造宜商环境，禅城区社保局选取重点企业，开展党员点对点稳企暖企专项活动，创新机关工作方式，服务成效显著。一、突破部门壁垒，区局党员下基层分局挂钩企业。一是企业诉求专人响应。以四个镇街分局为主体，禅城区局党员由基层分局安排调配；以党员为联系人，点对点联系服务企业。二是困难逐级解决，限时办结。帮助解决企业问题时，党员个人力不能及的，按党小组、党支部、局党总支逐级上报帮助解决，优化资源调配帮助企业；同时要求限时办结，确保高效。二、把握企业动态，适时推送社保宣传和服务。一是实时响应企业培训需求。以企业收集的问题库为纲，根据企业外地户籍职工比例大、保障意识增强等个性化特点，对社保关系转移、医疗待遇享受等职工切身关注内容开展针对性讲解，务求实效。二是服务定期进驻产业园区。试点将服务领域延伸至新兴国家火炬园区，推动形成优质高效的助企工作机制。三是为企业内部网提供最新社保政策法规，将政策宣传推送到企业劳资双方。三、百花齐放，创新方式履行社保职能。一是以企业便利为向导。上门受理生育津贴收件，解决蓝箭公司到社保前台提供大量员工证件原件的困难。二是为企业稳定献计策。针对普立华大批量裁员及大量员工诉求追溯社保的情况，主动出击深入企业开展咨询活动，减轻员工对裁员的心理负担，助企业维稳。三是为企业解困出妙招。有效解决了季华铝业公司365人的社保费补缴问题，受到企业和职工的高度评价。对日丰公司部分职工单参工伤险的参保年限，以补加险种形式受理其补缴，切实减轻劳资双方的劳动仲裁矛盾。
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