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基层促和谐 喜迎十八大——顺德区局党代表陆建中同志带领业务骨干到社区接访群众
“领导能落黎同我地滴伯母倾计，真系好好。”顺德区容桂海尾社区群众代表赵阿姨掩抑不住心中的欣悦，兴奋地略带激动地说着，纯朴的脸庞洋溢着欢笑。 10月22日上午，顺德区社保局党代表陆建中同志，再次带领业务骨干到容桂海尾社区党代表工作室接访群众，黄金梁副局长、关系科丘礼科长、养老科周庭普科长、医疗科梁立朝科长均参加了接访。自去年11月顺德区委实行《中共佛山市顺德区代表大会常任制制度》以及《中共佛山市顺德区代表大会代表联系基层党组织和党员群从暂行办法》以来，这已是顺德区社保局党代表第六次到党代表工作室接访群众。 当天上午，为了不耽误群众工作，顺德区局党代表接访团早早就来到了海尾社区居委会等候来访群众。接访安排在上午9点15分开始，本来安排了以一对一的形式回复群众问题，但为了营造宽松和谐的接访气氛，该局党代表干脆把当天的4名群众代表一同请了进来，于是，不到两平米的小方桌密密麻麻围了十多个人，小小举措让来访群众倍感亲切。 “可否精简医保报销办理手续，参考港澳通行证的办理方法，提供网上自助服务，同时增加社保工作人员数量，扩大办公地方。”对此，陆建中局长回应道，“首先感谢群众为我们着想，提出这么好的建议，的确，实现社保业务网上自助服务正是我们努力的方向。目前，我们正在实施的社保网络延伸村居工程、网上业务审批项目、医疗费用现场结算等等，都旨在向群众提供更便捷的社保服务。但因为这涉及到效率与风险的问题，出于个人信息安全以及社保基金安全考虑，我们还需要多一份慎重，对此我们将继续加强研究，提供更加人性化的服务质量。”陆建中局长诚恳的话语、坚定的目光得到了群众“点头”回应。 “兄弟，迟一点吧，等筹资水平提高了，特定门诊的待遇自然就上来了。”医疗科梁科长一开口便以兄弟相称，面对群众关于提高特殊门诊待遇的期盼，耐心地解释道。他还特意准备了一份《佛山市顺德区城镇居民基本门诊医疗保险承办医疗机构工作情况汇总表》，用数据说话，可见尽心尽力、为民心切，让群众心服口服。 “阿叔，我的岳父岳母也是生活在农村地方，他们只能领取国家规定的养老金55元，而我区的新农保标准为100元，而且上级正在研究提高待遇，可见区政府也是在想法设法为老百姓谋福利啊！”“医疗保险是将钱集中在有病的人身上，如果每个人都只希望用在自己身上，那这个社会保险就没有意义了。”接访中，党代表接访团回复群众很接地气，常以自身经历、身边人、身边事给群众举例子，将心比心、感同身受地安抚他们的诉求和不满。回复多以通俗话语，有血有肉、生动形象，一下子拉近了与群众之间的距离，得到了群众的理解和信任。 “本来需要50蚊的药，依家两蚊就搞掂，好抵吃。”群众这话一出，引得哄堂大笑，原来是群众代表陈阿姨在讲述自己的看病经历，听到老百姓受益，党代表接访团感到十分欣慰。两小时的接访就在如此轻松、开怀、温情的笑声中结束了。 当天，顺德区局党代表接访团共回答了群众8个问题，有效地宣传了政府思路及社保政策，树立了良好的社保形象，进一步履行了党代表职能，为迎接党的十八大、创造和谐稳定的社会氛围发挥了积极作用。
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