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加强业务培训 提升服务水平
加强业务培训 提升服务水平——禅城区社保局举办咨询岗位业务培训班禅城区社保局以佛山创建全国文明城市为契机，以服务广大群众为立足点，创新实践，于今年年初建立了“82341234”社保电话咨询服务平台，搭建起广大参保人和社保部门之间有效沟通和信息传递的桥梁。为提高工作人员的业务水平，禅城区局办公室和职保科牵头组织对局机关及各分局咨询岗位共23名工作人员进行了统一培训。为避免给办事群众带来影响，培训安排在4月6日至4月15日的晚上举行，内容涉及养老、医疗、失业、工伤、居保、征收等基本政策及平常群众比较关心的问题。培训由各个业务科室精通业务的工作人员进行授课，课后大家就一些热点和难点问题进行了集体讨论，加强了沟通，统一了做法。 通过此次系统培训，将有助于提高该局咨询岗位工作人员对业务了解的广度和深度，有助于为广大群众提供更准确、更直接、更便捷的社保信息咨询服务，也有助于提高群众的满意度，为构建文明、和谐、幸福的佛山打下坚实的基础。
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