0571-22931819
标签： 工作会议
我局公务交流服务小组召开工作会议
11月26日，我局新组建的公务交流服务小组举行第一次会议，各区局、分局分管领导和办公室主任，市局全体小组成员参加了会议。杨贵征副局长和区焕林副局长就小组今后工作开展的主要内容和方式做了部署。会议首先通报了深圳社保“11.5”不幸事件的详细情况，各位组员针对该事件发表了自己的看法。区焕林副局长在会上结合自身工作实际和经验对工作小组成立的目的、工作内容和工作方式做了详细的解说。他表示，工作小组成立不仅是要提升工作人员的工作能力和服务水平，其最主要的工作任务是帮助那些因提出的诉求目前政策无法解决，而思想上转不过弯导致情绪激动的这部分群众。遇到这种情况时，如何疏通其思想，化解矛盾，启发他们正确地认识现状，并帮助他们寻求其他解决途径就是服务小组要做的工作。区焕林副局长还强调，做人的思想工作要注意方式方法，要掌握一定的技巧。首先是要动之以情，与群众产生共鸣，赢得其信任，然后才是慢慢启发引导，对其晓之以理。最后，杨贵征副局长对服务小组下一阶段工作做了安排，他要求各区局、分局以及市局相关科室：一要认真梳理社保业务中存在的复杂问题，分门别类进行归纳整理，能解决的要列出时间表，暂不能解决的也要造册做好登记；二要留意新闻的导向，积极与新闻媒体沟通，做好舆论引导；三要加强内部沟通协调，市局各科室及各区局、分局回答社保问题要统一口径，按政策办事；四是要将问题解决在基层，不要随便将矛盾上交；遇到群众上访等棘手问题，领导要亲自出面引导解决；五要加强队伍培训工作，尤其是中层干部，增强队伍服务能力；六要关心队伍身心健康，多组织有益身心的文体活动，邀请心理咨询专家为工作人员进行心理辅导等；七是采取切实有效的措施加强办公环境的防护，确保人身安全。
声明：本站原创文章所有权归无忧保所有，转载务必注明来源；
转载文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，请联系qq：1070491083。
