医保窗口转作风 服务态度暖人心

　　本网讯 现在来大厅办事，这里的工作人员态度都很好，我多次咨询问题，他们也不会不耐烦，感觉挺舒心的。近日，在江西省遂川县医保局服务大厅，前来报送资料的王女士说。

　　据王女士介绍，她的公司刚招收到16名工人，这次来是为他们办理工伤保险的。负责办理工伤保险业务的工作人员耐心地帮她填写资料、计算缴费金额并讲解最新的工伤保险政策。

　　一些参保单位的经办人员对参保手续和相关政策不太熟悉， 我们有义务为他们进行解答。我们耐心一点、细致一点，就能让他们少跑几次路。一位窗口服务人员说。

　　为更好地开展党的群众路线教育实践活动，让群众办事时更加方便，今年，遂川县医保局围绕服务窗口改进工作作风下功夫。今年以来，他们每月开展一次内部纪律抽查，先后9次自查医保经办窗口岗位，重点落实了医保大厅服务窗口关键岗位责任制，加大 治庸、治懒、治散专项整治力度，给全体干部职工上了 紧箍，全局作风明显好转，未出现因服务态度被投诉等情况。

　　（罗来钰）