重庆市綦江区人社局三举措助推民生工程向“稳”处发展

今年来，綦江区人社局以创建优质服务窗口”为抓手，以打造群众满意机关为目标，进一步强化服务理念、规范业务流程、完善规章制度，多措并举努力提高服务质量、服务效率，促进群众满意度不断提升。

一、完善工作机制，狠抓基金征缴。加大宣传力度，利用新闻、报纸、QQ群等媒介及时宣传各项社保法律法规政策；加大对企业经营者的宣传力度，促进五险合一”核定征缴机制，扩大各项社会保险覆盖面；继续落实社保各项优惠政策，推进各类困难群体参加社会保险。

二、强化服务体系，提升服务质量。牢记群众利益无小事”的服务宗旨，树立便民、利民、为民的服务理念，提倡微笑式服务，采取换位思考法，确保做到热情服务零距离、办理业务零差错，使群众真正感觉到事好办，好办事、办好事”。不断强化业务知识学习，注重提高业务工作能力，严格按照程序办事，做到精益求精，提升工作效率。

三、落实基金管理，加大监管力度。加强各项社会保险缴费基数年度申报稽核工作；加强基金预决算管理；加强各项社会保险待遇支付稽核工作；加强企业退休人员、城乡居民领取待遇人员资格认证工作。

（   孙绍建）

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